Problemas con tienda de España Area51-RC

[Arag_]

Buenas compañeros,

os comento un problema que he tenido con la tienda Area51 (www.area51-rc.es) que llevan entre Dave y Carlos. Es una tienda especializada sobre todo en helicópteros. Ya había comprado varias veces en esta tienda, con importes no muy altos, y esta vez me lancé a hacer un pedido por una promoción que pusieron por el día del Trabajador (1 de mayo) de un Goblin 420 con toda la electrónica (combo de kit + servos bk, ESC, motor y vbar).
En principio, salvo el vbar que lo tienen bajo pedido (con un plazo de entrega de 3-5 días según la web), todo lo demás figuraba en stock en la tienda, por lo que el pedido debería haber tardado máximo 6 días en llegarme contados desde el primer día laborable, es decir, me tendría que haber llegado como tarde el lunes 13 de mayo.
Pasados unos días me puse en contacto con ellos y me indican que al empezar a preparar el pedido se dieron cuenta que no les quedaban kit del Goblin en stock, y que lo habían pedido a Sab, pero que todo lo demás si lo tenían.
Al cabo de una semana y pico más me llaman para decirme que ya les ha llegado el kit, pero que hay un problema, y es que les falta aún el variador, el vbar y los servos. Les digo que en un principio me dijeron que sólo les faltaba el kit, por lo que me habían mentido, y que por favor, cancelaran el pedido y me devolvieran el dinero (había hecho el pago por tarjeta de crédito para evitar el recargo por Paypal que meten del 3%). Me dice Carlos (la persona que me llamó) que de acuerdo, que en un par de días tendría el dinero en mi cuenta, que es lo que tarda la transferencia.
Sin embargo, me encuentro con la sorpresa de que al día siguiente me llega el pedido a mi casa (me lo recepcionó el portero físico de mi piso) incluyendo únicamente el kit y el motor, faltando todo lo demás. Cuando reviso el nº de seguimiento de mrw en la web veo que en las oficinas de MRW el pedido estaba admitido una hora más tarde que yo terminé de hablar con Carlos, lo cual supone una mala fe de decirme algo y hacer lo que le da la real gana directamente, una pura estafa, vaya.
Pero aquí no termina la cosa, cojo el teléfono, le llamo a Carlos, pero no me coge la llamada. Llamo a continuación a Dave (que si me lo coge) y le cuento todo lo que ha ocurrido. Me dice que va a averiguar, y le digo que me conteste ese mismo día con la forma de devolver el pedido y que me hagan el ingreso de mi dinero.
Desde ese momento, ni me han contactado ni me han cogido ninguna llamada ni respondido a whatsapps que les he mandado.
Con el tiempo me han ido enviando el resto de componentes que conformaban el pedido, según les habrá ido llegando, pero me parece de traca que para un pedido que me tenía que haber llegado en máximo 6 días laborables haya pasado casi mes y medio para que reciba todo.
Si a esto le sumas la falta de seriedad, tengo claro que no vuelvo a comprarles ni un misero tornillo a esa tienda y que en la medida de lo posible, desaconsejaré a todo el mundo que compre a esta panda de estafadores y mentirosos.

[madcortina]

Bueno yo no puedo mas que apoyar tus comentarios, hace años también he tenido mi encontronazo con esa tienda, nunca mais desde aquel momento me han visto el pelo.

El amigo Dave & company veo que siguen jugando sucio con algunos clientes...

[McQuack]

a mi me paso con un pedido que hice y les pedi 5 metros de macarron verde y naranja que tenian en promocion y solo llego un metro verde porque decian que se habian equivocado y que ya me lo enviarian llame varias veces y al final desisti ....resultado no uno sino 15 clientes menos porque yo pedia cada vez que en grupo de compis querian algo...

ahora tengo algo parecido con MRC le pedi dos KST 515 y me envian un 515 y un 525 segun ellos era mas caro y mejor porque no les quedaba 515 y les dije a los muy subnormales que como metia en el ciclico de un 500 un KST 525 que necesitaba dos 515 y queria dos 515 y ahi estoy todavia esperando desde febrero a que les lleguen los 515 porque a ellos les sale de sus cojones no recoger el servo y darme el dinero y ya los he llamado tambien un monton de veces despues dicen que porque se pide fuera..... yo los unicos serios son Centro RC levante y RB1 pero cada dia tengo mas claro que si tengo que pedir fuera sin remordimientos...

[Arag_]

Totalmente de acuerdo con vosotros compis.

Lo grande es que son tan necios, porque no se me ocurre otra palabra que no sea malsonante, que son incapaces de darse cuenta que este es un hobby muy cerrado, de unos pocos, que nos conocemos todos, pq no hay tantos clubs en España, y que la voz se corre como la pólvora.

Luego las tiendas cierran, y es que lo que decís de vosotros, yo para comprar temas de helis, aquí en España o tiro de RC Levante, que son super serios y con algún problema que he tenido con algún producto alguna vez, me han tratado genial siempre, o bien RB1 que la conozco de hace bien poco.

Al vivir en Madrid, también tiro de las tiendas que hay por aquí, pero yendo a la tienda o llamando por tlfno antes de ir para no darme el paseo en balde. Porque eso de que tiene puesto stock en la web de tal pieza y tal otra y que luego llegas a la tienda y no las tienen, así de veces!! X ejemplo, Serpa, sin ir más lejos. Con MRC 3/4 de lo mismo, si les compro algo es pq sea un repuesto mecánico, no electrónico, pq una vez les compré un Talon 120HV, me salió rana, en el 7º vuelo de mi Raptor E700 salió ardiendo (afortunadamente estando en el suelo, por lo que no di golpe) y el servicio postventa que me dio fue pésimo. Al final Castle a través de ellos terminó dándome un variador nuevo, que vendí a un colega y compré un YGE 160HV que va como la seda desde entonces.

[McQuack]

acabo de llamar otra vez y me dicen que mañana me llaman ...como siempre ni una mas!!! pero ni yo ni ninguno del grupo viendo el percal...

[jaimerioco]

yo también tuve alguna cosilla , , la primera y ultima vez que les compro,,,, la falta de profesionalidad al final se paga. eso de no coger el tel debe bastante avitual

[jaimerioco]

La verdad que te doy la razón las mejores tiendas en mi opinión RClevante y RB1_rc... de las que yo he comprado, claro, muchas no las conozco.
estaría bien una lista de tiendas para premiar su profesionalidad.

a mi me paso con un pedido que hice y les pedi 5 metros de macarron verde y naranja que tenian en promocion y solo llego un metro verde porque decian que se habian equivocado y que ya me lo enviarian llame varias veces y al final desisti ....resultado no uno sino 15 clientes menos porque yo pedia cada vez que en grupo de compis querian algo...

ahora tengo algo parecido con MRC le pedi dos KST 515 y me envian un 515 y un 525 segun ellos era mas caro y mejor porque no les quedaba 515 y les dije a los muy subnormales que como metia en el ciclico de un 500 un KST 525 que necesitaba dos 515 y queria dos 515 y ahi estoy todavia esperando desde febrero a que les lleguen los 515 porque a ellos les sale de sus cojones no recoger el servo y darme el dinero y ya los he llamado tambien un monton de veces despues dicen que porque se pide fuera..... yo los unicos serios son Centro RC levante y RB1 pero cada dia tengo mas claro que si tengo que pedir fuera sin remordimientos...

[madcortina]

RCLevante es de 10, super serios, jamas he tenido ningún percal con ellos.

[Arag_]

Pues yo de la de Raquel, que la conozco de hace nada (el mes pasado creo que la descubrí) no puedo decir nada mas que cosas buenas. Lo último ha sido que tuve un problema con un Logo 600SX, que se me ha ido el one way, y la contacté por whatsapp para ver si me podía asesorar sobre una duda que me entró al respecto de dos repuestos diferentes de mikado que vi que existían. Al final acabé hablando por teléfono con ella, y me dio un servicio de 10 que de pocas tiendas puedo hablar así, la verdad, y mira que llevo muchos años en este hobby.

En fin, que ojala cundiera el ejemplo con más tiendas como la de RC Levante o RB1. Chapó para ambas.

[Luis González]

Jajajaja.
Pasan los años y este Dave sigue igual.
Creo que a nivel nacional, todos los que le hemos comprado al final hemos tenido alguna historia con él.
Solo coge el teléfono a los colegas como el Tareq😂

[madcortina]

+1  

Jajajaja.
Pasan los años y este Dave sigue igual.
Creo que a nivel nacional, todos los que le hemos comprado al final hemos tenido alguna historia con él.
Solo coge el teléfono a los colegas como el Tareq😂

[rociero]

Jajajaja.
Pasan los años y este Dave sigue igual.
Creo que a nivel nacional, todos los que le hemos comprado al final hemos tenido alguna historia con él.
Solo coge el teléfono a los colegas como el Tareq😂

Totalmente de acuerdo, jjejeje

[pakito2001]

yo tambien he tenido hace poco y en otra ocasion otro rifirafe, no cambia el tio jajajaj.
Altamente recomendable vitoriano y su mujer Carmen vamos RClevante de diez, Raquel no he comprado pero me consta que tambien funciona muy bien.

[Luis González]

Pues si, Rclevante para mi la mejor.
Lastima que Vito haya dejado la venta de helis de otras marcas

[*PeGa*]

de area51 te podria contar tambien unos cuantos incidentes, para mi tambien esta en la lista roja desde hace años