Correo de H K

[condor]

He recibido este correo y aunque algo he leído por algún lado lo pongo aquí para que os hagáis una idea de lo que ocurre;

ACTUALIZACIÓN URGENTE

Nuestro almacén Internacional con sede en Hong Kong se ha visto afectada por los cambios en la política de "PALABRA NO PERMITIDA" de Hong Kong. La nueva política del Departamento de "PALABRA NO PERMITIDA" es de inspeccionar todos los paquetes que salen de Hong Kong (no sólo HobbyKing ) y se niega a aceptar envíos que contienen ciertos artículos.
Esto ha provocado que dos grandes temas que deseo abordar :

Edición Uno
Todos los pedidos que contienen baterías de litio que se colocaron entre el 23 de septiembre y 2 de octubre han sido rechazados por las "PALABRA NO PERMITIDA" y se devuelva a nuestra plataforma de embarque en Hong Kong. Algunas órdenes que no contengan estos elementos también podrían haber sido afectados . Esto también ha provocado que nuevos retrasos en las órdenes que contienen estos artículos debido a los retrasos.
Para remediar esto , nosotros en HobbyKing actualizando todos los artículos enviados regresaron a un proveedor de servicio de mensajería premium que entregar sus paquetes a la brevedad.

Issue Two
Debido al problema anterior , nuestro canal de servicio al cliente ha sido abrumado . Esto significa que, lamentablemente, todos los clientes tendrán dificultades para ponerse en contacto con Atención al cliente y para ello pedimos disculpas .
Si usted está tratando de ponerse en contacto con atención al cliente , por favor, sabemos que nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Para mejorar la eficiencia y mejorar el tiempo de respuesta , solicitamos que se crea un solo billete apoyo. Su ayuda en este asunto es muy apreciada.


Para asegurar que esto no vuelva a ocurrir , que somos:

- La integración de SCS Express como opción de envío desde Hong Kong a Europa. SCS tienen sus propias internas funcionarios de "PALABRA NO PERMITIDA" que agilizar el proceso y asegurar el envío y la entrega más rápida.
- El establecimiento de otro centro de servicio al cliente en los Estados Unidos que será atendido por los modeladores y será capaz de responder a todas las consultas de productos técnicos. Esto se suma a los otros dos Centros de Atención al Cliente.
- Ampliación de nuestro almacén existente en la UE para que más clientes pueden disfrutar de menores costos de envío y recibir sus pedidos rápidamente .
- Negociación con diferentes compañías navieras para poder ofrecer una gama completa de opciones de envío .


Como puede ver , estamos tomando medidas urgentes para solucionar este problema. Tenemos todas las manos en las órdenes de empaque de la cubierta y contestar correos electrónicos ( de vicepresidentes senior a secretarios de conserjes ) ​​para asegurarse de que este retraso se cumple. Esperamos estar al día en el un par de semanas.

Por favor, sepan que nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio posible . Lamentamos las molestias o la frustración que han experimentado .

Su patrocinio es importante para nosotros, y esperamos que usted seguirá para darnos la oportunidad de servirle.

Atentamente,

Anthony Mano
presidente
HobbyKing


Explica que todo lo que envíen por SCS EXPRES estos tienen sus recaudadores particulares de impuestos

Saludos

[rociero]

Yo también lo he recibido, saludos.

[oscarvd]

Yo también lo he recibido, saludos.

+1, saludos.

[HiNote]

Yo también lo vi esta tarde.
Habrá que ir con más cuidado a la hora de comprar en HK, no sea que nos llevemos desagradables sorpresas.

[*PeGa*]

bueno tambien han dicho que van a aumentar el stock del european warehouse, siempre es una opcion

[rociero]

bueno tambien han dicho que van a aumentar el stock del european warehouse, siempre es una opcion

es una buena opción siempre y cuando no suban mucho el precio al saber que tenemos que comprar en Europa casi obligatoriamente, saludos.

[xerbar]

Bueno pues la cosa se pone chunga, sobretodo para las lipos ya que en Europa no suele haber mucho stock y si ahora hay que pagar "otros gastos" la cosa ya no interesa tanto.

Un Saludo.

[joanpeca]

Oño, pues a mí no me ha llegado, y pensaba precisamente hacer un pedido de LiPos en breve...

[condor]

Pues habrá que esperar al menos a que lleguen a un acuerdo con alguna naviera, aunque el plazo de entrega se alargará bastante o eso creo.

Saludos

[javigatobcn]

También han hecho un video, creo que por lo de las lipos

http://www.youtube.com/watch?v=r6fysdrZ6Xc&feature=player_embedded
 
 
 

Saludos y Felices Vuelos

[joanpeca]

¡¡OSTRAS!! ¡¡Vaya cutrerío de almacén que tienen los de HK!! Cuadros eléctricos caídos con enredos de cables, conductos de aire acondicionado viejos y sucios que se ve que no funcionan porque si no para qué querrían el porrón de ventiladores...

En fin, a esperar a ver qué pasa.

[geko]

¡Vaya manera de vender! No dan abasto.

De momento yo tengo un paquete de 5 servos con traking desde el 14 de septiembre (casi un mes) que no reconoce ningún transportista. Hace ya una semana que les puse un correo y me respondieron que habían preguntado al transportista y esperaban respuesta. Si en unos días no se sabe nada, antes de que cumplan los 45 les pongo una disputa en PayPal.

[rociero]

Yo también me he quedado un poco decepcionado con el almacén , aunque imagino que lo de las imágenes será la zona de empaquetado pero me esperaba otra cosa, saludos.

[Javikalo]

Tambien he recibido el mensaje, asi que a partir de ahora mirare por Europa y simulare pedido a ver como salen esos precios de lipos y si no interesa pues habra que buscar alternativas de lipos, saludos.

[*PeGa*]

ya he hecho mas de una vez el calculo y si se compra cierta cantidad pueden salir casi al mismo precio. hay que hacer pedidos en conjunto con otros compañeros, el año pasado hemos juntado entre 6 o7 compañeros unos 8,5kg de lipos y al final salian a muy buen precio.
saludos