REAL RAPTORS PROBLEMA

[lard1n]

Bueno pues, el viernes pasado dia 20, pedí por la noche a Realraptors.co.uk el plato cíclico de mi 600 junto con el pin fail safe del fromeco arizona. En su momento recibí el correo de que les habia llegado el pedido, recibo que formaliza el pago de paypal, todo OK!,  xo ayer recibi otro correo de ellos, en la que el estado de mi pedido se actualizaba a "more information needed", o sea, necesitamos mas información; este es el correo en concreto:

Real Raptors
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Order Number: 11696

Date Ordered: Friday 20 March, 2009

The comments for your order are: Hi
before we can ship your order, please can you follow the link below and
verify your address for us please

http://www.realraptors.co.uk/shop/index.php?main_page=oversea and read the
section on PayPal

thanks

Andy

Your order has been updated to the following status:
New status: More Information Needed

Please reply to this email if you have any questions.

Bueno pues mosqueado por el correo, me meto en el enlace que sale en la cita anterior, tal y como me dicen ellos en la parte que habla de pagos a través de paypal, y pone que cuando se paga a traves de paypal hace falta que la cuenta este VERIFICADA,  y coño que pasa?? si la mia lo está, de hecho aunque esta cuenta de paypal es nueva, ya he hecho 2 pedidos con ella, a grandrc y quickuk y ningún problema, de hecho como os digo, yo conservo el recibo de paypal de dicho pago.
Parece ser que han tomado una politica contra el robo de targetas o estafas en su web, eso lo pone en inglés en el mismo enlace.

   Les he mandado dos correos y no contestan, desde ayer por la tarde no se nada, no es mucho dinero [47€] xo me jode, y aunque no ha pasado mucho tiempo, ya me empieza a mosquear, pq si lo llego a saber lo pido aqui en España.

[wjorge]

Hola compañero: puedes mandar un mail a paypal desde tu usuario, ellos responden rapido por lo general.
 
Cuando me asocie me permitian comprar hasta U$S 400 con la tarjeta sin verificar, luego de verificada me dejan comprar en forma ilimitada hasta el limite de la tarjeta.
Luego cambie la tarjeta y a pesar que la cuenta me decia verificada, no me permitio realizar una compra de mas de U$S 400, asi que tuve que hacer todo el proceso de vuelta y ahi pude comprar sin problemas.
Ademas, cuando me registré, ellos tomaron la moneda de mi pais (pesos uruguayos) y yo me hice una tarjeta de debito a la cual yo le acredito el dinero que voy a gastar en estas compras y luego hago la compra (son especiales para comprar por la web) y la vuelvo a dejar vacia. Pero hete aqui que yo depositaba en dolares y los tipos me convertian la compra en pesos y los dolares que yo depositaba tambien, por lo que perdía. Es asi que les mande un mail y me cambiaron la moneda de transaccion a dolares y me devolvieron unos 30 dolares de diferencia de la compra que habia hecho.
Bueno, no te entregues y manda mail que ya va a aparecer quien lo resuelva.
Saludos.
Washington

[lard1n]

Creo que no es el mismo problema, pq yo si que he pagado, es más me lo han descontado ya de mi cuenta, el problema es que PASAN DE MI CARA LITERALMENTE!!!

[wjorge]

Estaba leyendo el link de tu primer msg. La verdad que son unos perseguidos, porque aunque tengas paypal verificada pueden hacer duda de las direcciones. Quizas tengas una direccion registrada en paypal y enviaste el pedido a otra?.
Es lo unico que se me ocurre, que tengan esa incongruencia y quieran algún documento scaneado que diga que tu vives adonde mandas el pedido.
De ultima, manda mail con la denuncia a Paypal.
Suerte Lard1n!
Washington

[lard1n]

Son unos chapuzas tio! tengo las mismas direcciones en ambas cuentas. Si el jueves no se nada de ellos, que me da a mi que va a ser eso, guillotinazo a la pagina para siempre y disputa en paypal al canto.

[HiNote]

Yo tengo la cuenta de paypal verificada pero no verificada la dirección y nunca tuve ningún problema ni con ninguna tienda ni con ebay...

Si no te contestan, reclamación a paypal y pides a otro lado.

[lard1n]

Yo tengo la cuenta de paypal verificada pero no verificada la dirección y nunca tuve ningún problema ni con ninguna tienda ni con ebay...

Si no te contestan, reclamación a paypal y pides a otro lado.

Exactamente igual que tu, en los recibo de pago, me pone junto a mi direccion, "no confirmada" o "no verificada" xo eso nunca ha sido un problema.

[Tomás]

Hola,

Yo hace algún tiempo pensé en comprar alguna cosa en esa tienda pero decidí no hacerlo precisamente porque al leer las políticas de compra, indicaban que la cuenta de paypal tiene que ser verificada y que ademas te pueden solicitar documentación adicional para verificar la dirección. De echo ponen que puede solicitar fotocopias de recibos de la luz, gas, etc...

Al leer las políticas diferencian lo que es la verificación de la dirección con la confirmación de la dirección.
Por lo q yo entiendo la confirmada es la q está asociada a la cuenta de paypal.
Dirección verificada no está tan claro lo que es, y es lo q habría que consultar.

Otro tema es la verificación de la cuenta, q no es haber comprado con ella sino asociarla a una cuenta bancaria o algo así me parece recordar. Hay que entrar en paypal y buscar por ahi el tema de como verificar la cuenta. Yo hasta ahora no la he verificado, pero hay tiendas que lo exigen, como es este caso.

Como ya nos comentas les mandaste un correo preguntando cual es el problema exactamente y que es lo que se necesita para solucionarlo, por lo q yo esperaría un poco más por la respuesta.

Es importante al comprar fuera leerse bien las politicas de venta, pues a veces nos podemos llevar una sorpresa.

La tienda es relativamente conocida, al menos en foros de habla inglesa, asi q supongo q se solucionará todo sin mayores problemas.

[HiNote]

Y ahora que lo pienso... la dirección se puede verificar???
Creo recordar haber leído algo de que eso solo se podía hacer o era para los USA...

[lard1n]

Lo mejor de todo es que he llamado esta tarde y esta mañana al telefono que pone en la web y me dice que no existe el numero  


Lo que no es normal es que no se hayan puesto en contacto ya conmigo...

[Tomás]

Y ahora que lo pienso... la dirección se puede verificar???
Creo recordar haber leído algo de que eso solo se podía hacer o era para los USA...

Si, algo así también me parece recordar.


Lo que pone ahi es mas o menos es:

"Si deseas utilizar Paypal para relalizar compras en Real Raptors necesitas una cuenta de Paypal verificada y cuando sea posible (UK, USA, CAnada) necesitaras que la direccion tambien sera verificada.

Si tu dirección no es verificada tu puedes necesitar  proporcionarnos documentación mostrando su nombre y dirección, por ejemplo recibos de gas, telefono, etc ( la mayoria de los clientes fotografian los documentos y nos los envían por correo electrónico)."

Intenta verificar la cuenta y así ya cumples al menos el primer requisito, y el segundo, pues a ver lo qu te cuentan cuando te contesten. La verdad que si se lo toman con pachorra, pero bueno, tomátelo con calma que ya verás como al final se soluciona.

[lard1n]

Tengo preparado un recibo de luz escaneado, el ultimo, xo claro viene a nombre de mi padre.. pues yo no es que me haya independizado ni mucho menos (y los que me quedan)

[Tomás]

Para eso esta el maravilloso mundo del photoshop ;)

[lard1n]

Para eso esta el maravilloso mundo del photoshop ;)

Para quien sepa utilizarlo, de todos modos yo creo que el photoshop deja "rastros" y si entienden un poco saben si ha sido editado  o no con el programa, o me equivoco???

[madcortina]

Y ahora que lo pienso... la dirección se puede verificar???
Creo recordar haber leído algo de que eso solo se podía hacer o era para los USA...

 
Si se puede verificar tio, es mas lo que hacen es enviarte un correo postal a tu direccion, en el interior de la carta viene un codigo alfanumerico que tienes que meter en tu cuenta de Paypal, con eso verifican que la direccion que has puesto existe.