Tienda globetex valladolid

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[pinares]

Hola,ya se que no es este el foro adecuado pero no sabia ponerlo en otro,por favor, que lo mueva  a su sitio el moderador.
Hace dias ,en la presentacion os comente un problemilla con un heli que habia comprado a mi hijo ,empezo volando y en dos minutos el rotor de cola dejo de funcionar y hasta hoy. Algunos me comentasteis que probase a hablar con la tienda y eso he hecho,bueno,lo he intentado.
Ayer estuve en Valladolid,me persone en las oficinas de la empresa con el heli,con la intencion de hablar con algún técnico para que me revisase el aparato y me comentase lo que le pasa y solicitar un presupuesto, ya que al parecer la garantia para este tipo de articulos es bastante limitada.
Nadie supo darme una respuesta,bueno,nadie me atendió,no abrieron ni la puerta,todo a traves del telefonillo;me tuvieron 30 minutos en la calle y nadie dió la cara para aportar una solución o recepcionar el aparato o algo. Al final acabaron por amenazarme con llamar a la policia por llamarles al timbre,menuda panda de impresentables.
Voy a poner una queja en consumo, aunque no se si servirá de algo.
La tiendecita en cuestión es de Globetex (www.helimax.es), y esta en la calle cobalto,12 del poligono industrial de San Cristobal en Valladolid.
Por cierto,ahora no se que hacer con el aparato, mi hijo quiere que vayamos a volarlo y yo con él en el maletero del coche sin saber para donde tirar. Gracias y perdón por el tostón.

[oscarvd]

Pues lo siento compañero, pero a ver si consumidores les da un buen toque a esta gente ......
un saludo

[rociero]

Vaya faena, lo siento, suerte en consumidores, saludos.

[Javikalo]

Lo siento amigo espero que tengas suerte con la oficina del consumidor, no entiendo este tipo de políticas de ventas que aplican algunas tiendas pues lo único que hacen es ir perdiendo clientes, saludos.

[Trupe]

Buenas

en una tienda andorrana de rc,vi un cartel donde ponía que no se admitían devoluciones de helicópteros,quizás en este  país les permitan ciertas restricciones de garantía a x productos de `riesgo´, y en todo caso lo han de informar y a petición del cliente han de probar el hely para comprobar que todo va bien antes de la venta.Aqui en España si se da el caso,que en principio que yo sepa todos los productos nuevos tienen garantía,deben informar que el producto en cuestión carece de toda garantia.saludos

[bertor]

Pinares:

Yo te animo a que nos pongas fotos e incluso algún vídeo para ver el modelo de heli y lo que le pasa. Quizás así podamos ayudarte y que tu hijo pueda disfrutarlo. Eso sí, abre el hilo en novatos y lo veremos más gente. Saludos.

[wolfwood]

Yo lo que te puedo decir es que tiendas en valladolid desconozco, pero puedo hablarte de tiendas de Palencia y León donde yo he comprado y donde te tratan a mimo, te aconsejan y te dan mil opciones y un servicio de postventa inmejorable.

[javidjtech]

bufff , alli compre yo mi 1º heli , un razor 450 edicion carbono, me dieron rota la emisora ,la tuve que desarmar para poder soldar el cable de la batería, el heli no volaba ni  a tiros, la verdad, fue un fracaso, tuve varios enfrentamientos con ellos y al final les amenace con poner una reclamación., es una tienda que por mi parte pueden cerrar ya, lo raro es que sigan abiertos, esta en primeras posiciones en google cuando escribes ....helicoptero de 6 canales, la tienda en cuestion se llama helimax,,, buffff mal rollo, haber si puedes solventar el problema amigo ,(lastima que este foro lo conociese despues), lo que si te puedo asegurar es que si pones una hoja de reclamaciones , funciona seguro,....a mi me vendieron un heli listo para volar y nada mas arrancar lo estrelle, alli no prueban nada , como venga de china, en fin una tienda para poner en lista negra directa, suerte amigo, no desesperes por culpa de incompetentes es un hobby muy bonito, saludos

[Mazur]

Pues quería abrir un tema nuevo para comentar mi experiencia con ellos porque no había visto nada sobre la tienda, hasta ahora.

No tengo una mala experiencia con globetex, aunque sí tuvieron una pequeña confusión con mi envío.
Les compré el FX052 y en 48 horas estaban de SEUR llamando a la puerta para entregar un paquete. Como estaba trabajando, lo recepcionó mi mujer, la cual no sabía el tamaño del helicóptero. En cuanto se va el repartidor, abre el paquete y SORPRESA: era un coche de RC destinado a una persona de Galicia.

Llamó por teléfono y al dia siguiente el mismo chico de SEUR nos recogió el paquete para su devolución.
Una semana más tarde de la compra recibí el paquete correcto, 72 horas después de la devolución.

Evidentemente corrieron ellos con los gastos de envío y devolución, así que dudo que tuvieran mucho margen de beneficios finales.

Bueno, esa fue mi experiencia con ellos

EDITO: Por cierto, en las instrucciones básicas que me suministraron con mi pedido, me indicaban esta web. Así os descubrí

[javidjtech]

pues espero que no se te estropee el fx 052 por que no tienen recambio ,solo tienen 4 cosas,,, muy mala experiencia tuve yo con esa tienda, espero que todo vaya bien y disfrutes del heli, todo lo que puedas,, en mi opinión creo que es de los mejores 4 ch que hay, un saludo.

[Mazur]

De repuestos sólo he visto palas, corona, placa, motor del rotor de cola, flybar y baterias. Poco más.

Si se me estropea el FX, pues ya miraré qué hago.  ( un 6 ch, un 6 ch, un 6 ch...   )

[HiNote]

Media hora en la calle??? Eso no se hace a un cliente.

Otra tienda más a la lista de "NO COMPRAR"

[javidjtech]

yo esa ya la tengo en la lista negra hace tiempo ,,unos sinvergüenzas….