a alguien le a pasado esto?

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[primastro]

hola, ayer realize un pedido a esta paguina: http://www.ehirobo.com/shop/index.php?language=es
el caso es que realizo el pago atraves de paypal y esta mañana recibi este mensaje:

The comments for your order are

Dear Sir,

Thank you for your order! The order number is . However, we cannot receive your payment.

Would you mind please change the payment method to Paypal and send EUR to our PayPal account paypal@chrmic.com again? Once you make the payment, please kindly notify us the transaction ID and Order ID. We will process your order at once.

Thank you again for your order and we are looking forward to hearing your reply. If you still have any questions, please feel free to contact us again.

Regards,
eHIROBO.com



Your order has been updated to the following status.

New status: On Hold

Please reply to this email if you have any questions.

y la verdad es que estoy un poco liado, no se si os habra pasado esto a alguno de vosotros
haber si me podeis aydar.


gracias

saludos

[jvaldunciel]

Yo tuve un problema con el certificado de seguridad y no pude hacer el pago. Me mandaron un correo parecido. Simplemente cancelé el pedido y lo volvía realizar.

Mira en tu cuenta paypal si el pago se ha realizado. Si se ha realizado, habla con los de ehirobo o los de paypal. Comprueba, también, si paypal te ha enviado el correo del pago. Siempre lo envía.

[pilotero]

Básicamente dicen que no pueden recivir tu pago y que les envies el dinero de nuevo. Mira en tu cuenta a ver si has enviado el pago. Si así es mandales un correo con el ID de transacción. Si no, pues te vas a paypal, enviar dinero al email ese que te ha dado y una vez lo hagas les pasas el ID de transacción.

[primastro]

gracias por responder e mirado en paypal y me dice que el pago a sido completado.

Nombre de artículo:       
       eHIROBO Store                     Número de artículo:       
       Walkera WK-2801PRO 2.4GHz Transmitter + Receiver with Aluminum Case                      Fecha:       
       5 mar 2011                     Hora:       
       02:46:40 CET                     Estado:       
      
Completado
         

[pilotero]

Pues mandales un correo diciendoles que el pago ha sido enviado y les das el ID de transacción. Y si puedes una captura de la pantalla para que se enteren y lo vean bien... no vaya a ser que con los ojitos esos... jijijijij

[primastro]

muchas gracias por todo ya se lo e enviado haber que contestan 

un saludo