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[djose]

Hola a todos, hoy buscando por internet me he encontrado con esto que creo que es interesante para todos;

http://docm.jccm.es/portaldocm/detalleDocumento.do?idDisposicion=1289830618600360648
Teneis que pinchar en el pdf. y os sale la resolucion.

Han sancionado a aeromodelismo Serpa con 300€ por no hacerse cargo de la garantia de un lama.
A mi personalmente me parece estupendo que se les pueda reclamar ya que yo en mis inicios con un lama se me desgasto una corona, y que no me ha vuelto a suceder por cierto, y la tienda que me lo vendio que fue hobbycontrol me dijo exactamente lo mismo que dice serpa, que el helicoptero se probo y funcionaba perfectamente que habia sido un mal uso. Yo ahora con la experiencia que he cogido creo que esa no fue la causa, la pieza estaba en mal estado y se me desgasto rapidamente no me duro ni 3 baterias.
Bueno espero os sea util.
Un saludo.

[madcortina]

Interesante resolucion, muchas gracias por la info.

[josem]

!Ufff! Esto es bueno para nosotros y malo, muy malo para los vendedores... Más de un año para resolver el tema, ya se sabe: "Las cosas de palacio van despacio".
Felicidades al usuario.
 

[Elric]

Mi enhorabuena al usuario demandante! Pero me deja un sabor de boca agridulce... me parece poco ético el primer punto de la defensa de Sherpa, que "el establecimiento ya que se niega a hacerse cargo de la garantía alegando que la misma se limita a una prueba de vuelo para comprobar que el artículo se entrega en perfectas condiciones". Es inmoral e ilegal, todos los productos comerciales vendidos en España tienen una garantía de 6 meses/2 años. Ahora bien, entiendo la otra parte de la defensa de Sherpa, aunque al 50%. Estos trastos son muy delicados y los puedes fundir muy fácilmente con mal uso, es verdad. El otro 50% de esta respuesta se puede rastrear en foros como este. Nuestro helis pueden tener no solo defectos de fabricación, sino también defectos de diseño de los que no puedes escapar. Ni lo uno ni lo otro son culpa del usuario. Incluso ni si es negligente, es culpa suya. Es mi opinión. También lo es que la tienda se hubiera evitado problemas si hubiera llegado a un acuerdo tipo del 50% del coste con el usuario. Aunque como estoy seguro de que demandan 1 entre 1000, le sale más a cuenta económicamente no hacer ni caso...

[pkdos]

A mi lo que me parece curioso es que sancionan a la tienda con 300 euros pero en ningún caso la obligan a hacerse cargo de la reparación del aparato.

[Elric]

A mi lo que me parece curioso es que sancionan a la tienda con 300 euros pero en ningún caso la obligan a hacerse cargo de la reparación del aparato.

 
Porque debe ser una sanción de consumo, la multa va al margen de que la empresa de una solución/satisfacción o no al pobre consumidor. Aunque según tengo atendido el que la empresa pueda presentar que aunque sea tarde, ha satisfecho al consumidor, sirve para aminorar la sanción (creo recordar que va por rangos, entre tanta y tanta cantidad de euros por cada nivel). Pero como no soy abogado lo recuerdo regular...

[Liblus]

Sancionan a la tienda con 300 € que tiene que ingresar, pero no al cliente, sinó a nombre del Instituto de Consumo de Castilla-La Mancha. Y al cliente que? o le indemnizan? o le darán a el los 300 €?jeje

La resolución está bien porque pones antecedentes para futuras reclamaciones por incumpliento de garantia en este hobby. Ya era hora!!

Saludos
Liblus