Problemas con rc711.com

[_Io]

Hola :)

En un principio quería abrir este hilo en TIENDAS, MARCAS Y PRODUCTOS , pero no me permite abrir un nuevo hilo , si los señores moderadores creen oportuno de cambiarlo de lugar, pues así sea.


Ya con esta tienda he tenido unas cuantas pegas, por la espera por falta de stock, cuando en su página aparecía en stock y ahora este problema, haber como queda el tema 

Pues mi compra ha sido esta:
http://www.rc711.com/shop/product_info.php?products_id=2843

y me han enviado esto:




Yo esperaba recibir esto



Ademas, me he dado cuenta de otro detallito, la etiqueta que trae el servo, difiere de la que aparecen en el DS520 que tengo montado en el Trex500 y de los que aparecen en algunas tiendas online.

Este es el que he recibido:



y este es el que tengo yo y aparecen en las tiendas on line




Bueno que pensáis 





Salu2.

[whitewolf]

yo tambien he tenido un par de problemas que podian haber sido tres pero menos mal que estaba mosca, hace un par de semanas le pido a un compañero de club y honey bee v2 como el mio y unos cuantos repuestos, pues bien hay repuestos que no tienen pese a que figuran en su pagina, les digo que me los envien cuando tengan en stock.
 
posteriormente hago otro pedido con tres dias de de diferencia para mi de repuestos para el mismo helicoptero (referencias diferentes) y tambien me fallan en dos.
 
ayer queria pedir dos motores pero les mande un mail y menos mal por que solo tenian uno en stock, me parece desastrosa esa politica, lo de tu servo si que es cierto que no tiene mucha explicacion salvo que sea un modelo antiguo de la misma referencia pero imagino que iria en la cajita de plastico pero con esta tienda ya se sabe, teoricamente prueban todos los helis antes de enviarlo pero cuando yo compre el lama esky me daba las pilas y en este no han venido, es una tonteria pero da que pensar......
 
salu2

[xerbar]

La verdad es que es raro ese servo en la bolsa, yo en rc711 hace mucho tiempo que no compro porque ya he leído varias cosas así. Hay otras páginas como century-rc o flyinghobby que están dando muy buenos resultados.

Un Saludo.

[amilio]

yo creo que te enviaron el servo de un combo, por eso viene en una bolsita, tendrías que desmontar y mirar los piñones y compararlos con el servo que tienes, igual puede ser un clon, pero me extraña, ya que no he tenido noticias de que los chinos esten copiando los servos de Align.


p.d. te lo he movido a servos, ya que el contenido del mensaje se refiere al servo.

[_Io]

Hola :)

Sólo añadir que en la página pone :

Package Includes:

[FONT="Trebuchet MS", Arial, Helvetica]●[/FONT][FONT="Trebuchet MS", Arial, Helvetica]DS520 Servo x 1
●Servo rudder piece x 3
●Set screw x 1
●Rubber damper x 4
●Brass grommet x 4
●Tapping screw for servo x 4
●DS5 Servo horn x 1
[/FONT]
Y de esto nada de nada, sólo la bolsita con el servo 


Salu2

[amilio]

ya te digo que puede ser que te enviaran el servo de un combo, en el combo del 500ESP los servos vienen en una bolsa.

yo les enviaria un mail con la foto de que recibiste.


un saludo

[_Io]

Hola :)

Ya les he enviado un correo. 

Respecto a que sea el servo de un combo, creo que no sería una política muy correcta, la de vender un servo de esta forma, crea mucha incertidumbre y dudas sobre su profesionalidad, pues en ningún sitio especifica, que no está en caja nuevo.

Salu2

[_Io]

Hola :)

He recibido respuesta de rc711.com

Dear Sir,
Thank you for your email!
Sorryfor the missing items and packaging, because the servo was taken outfrom the Align helicopter combo, therefore we do not include the boxes.But it is a totally real original Align DS520 servo, we do not have anyfake product in our store.
No problem, we will ship you back the DS520 plastic box and accessories. You will soon receive it.

Please feel free to contact us if you need further assistance.
Best Regards

Parece que está en vía de solución.


Salu2

[amilio]

ves como te dije que era de un combo.

[jarosa]

Y si es de un combo ¿Dónde vienen las piezas?

[_Io]

Hola :)

Creo que cuando se compra cualquier cosa, salvo que se diga lo contrario, debe de venir nuevo en su embalaje original.
Personalmente creo que no han sido muy profesionales en este asunto.
De todas formas, me alegra su pronta respuesta y solución.


Salu2