Muy muy mala experiencia con mercadorc, avisados estais

[rociero]

Vaya tela con esta tienda, no cambian, que poca formalidad.....saludos.

[toscatara]

Le comenté que no me queria creer lo que habia leido de la tienda en internet (tarde por cierto) y me dice: Esto es una oferta y demanda, Osea que  intención de cambiar pues como que no,
saludos

[Javikalo]

Pues en el momento que leí tu post intuí que te iba a dar dolores de cabeza esta gente, tienen el peor servicio de envíos de ventas y el servicio post venta mejor ni hablar de el, en fin amigos solución no comprarles ni un misero conector, habiendo tiendas nacionales medianamente serias me parece toda una imprudencia comprarles ha estos estafadores, saludos.

[ctkm]

Veo que el post sigue dando de qué hablar.

Evidentemente, por estadistica, tiene que haber gente contenta, seria dramatico que el 100% de los envios tuvieran problemas.

El tema es que, mientras en otras tiendas, igual hay problemas en un 0,5% de los envios, aqui quiza estamos hablando del 5%. Son cifras a boleo, pero es por poner el ejemplo.

¿Por que este es el hilo sobre una tienda con mas quejas? Pues por algo será.

Entiendo que puede haber algun problema con el envio, pero lo que nos quejamos lo que hemos sufrido de esta gente, es el PESIMO TRATO posterior.

Yo ya tuve un problema con ellos. Nunca les volvere a comprar, y no entiendo a la gente que, habiendo tenido problemas, repiten.

Saludos.

[toscatara]

Pues en el momento que leí tu post intuí que te iba a dar dolores de cabeza esta gente, tienen el peor servicio de envíos de ventas y el servicio post venta mejor ni hablar de el, en fin amigos solución no comprarles ni un misero conector, habiendo tiendas nacionales medianamente serias me parece toda una imprudencia comprarles ha estos estafadores, saludos.

Sabes alguna tienda nacional donde vendan RX de ladybird v1?
saludos

[toscatara]

 
Hoy me han dado una noticia buena ehirobo.com, se hace cargo de la placa de ladybird y me reenvian una sin coste alguno, menos mal que que hay tiendas  que responden y a mucha mas distancia que estos de Madrid. A ver si se os pega algo que venis del mismo pais   pero no os pareceis  en nada
saludos

[OSOBUKO]

Enhorabuena toscatara, la verdad es que se agradecen este tipo de acciones por parte de las tiendas....  un saludo

[enrique julian]

Bueno sres. despues de lo leido en este hilo y lo sufrido en mis propias carnes,he de comentar que realmente es complicado y arriesgado comprales a estos
si no resides en Madrid,en Mis Casos,me lo han resuelto sin problemas y ademas con bonificacion,pero dandoles la brasa.Cierto es que se pasan por el forro
la atencion y el buen hacer hacia los clientes vengan de donde vengan y eso es muy negativo como a la vista está.Para algunos de los que vivimos en Madrid
es "comodo" comprar ahi,aun sabiendo que te la pueden liar,pero tememos el recurso de la proximidad y el cara a cara para resolverlo.
 
Un saludo a todos

[toscatara]

Yo estaba dispuesto a perder el dinero,  50 € mas los gastos de envio para devolverles la  placa pero no lo voy a hacer, voy a consumo a ver que me dicen.
Saludos

[gobuntu]

Resulta curioso lo que comentan algunos compañeros y entiendo que cuando algo se ha hecho mal haya partes afectadas, no obstante creo que si es cierto que el tema de la presencia ayuda, ya que al final y como pasa por ejemplo con el panadero o quien sea, es que estableces buena relación y tu nivel de comprensión aumenta y por supuesto el tema del entendimiento por ambas partes.

Cuando un problema se produce esta claro que es por algo y si bien siempre miramos a las tiendas a veces no nos miramos a nosotros y no nos paramos a pensar si hemos hecho todo lo posible por explicar lo que me pasa, por asegurarnos que lo han entendido, por intentar llegar a una solución conjunta... con esta última reflexión no quiero excusar a nadie, pero si que al menos pensemos que a veces el problema esta en las 2 partes y no sólo en una.

A mi de verdad que no todo ha sido mano de santo, pero si que he visto en los últimos meses una mejor atención por parte de ellos tanto a mi como a compañeros y por supuesto a gente que veo en la tienda cuando voy, sólo espero que por el bien del hobby en este país podamos seguir teniendo tiendas como mercadorc ya que sino para algunos (hablo por mí) sería muy difícil avanzar en el mismo.

Un saludo compis!

[kikolas]

Estoy totalmente de acuerdo con lo que dices y es evidente que estando presentes y tomando medidas, todo debe ir bien. Esa comunicación que existe entre vendedor y comprador se hace más fluida cuando se realiza en persona, en el caso de esta tienda en concreto, incluso en persona, no puede ser fluida por una sencilla razón....no hablamos el mismo idioma, yo voy mucho por la tienda y a veces es dificil dicha comunicación, al final termino enseñando la pieza que necesito cojiendo el primer heli que veo y con el dedo señalando lo que necesito o llevando la pieza rota.
Me consta que hay compañeros que telefónicamente explican de la mejor manera posible lo que quieren o necesitan y tras varios si,si,si...les ha llegado otra cosa. Yo la semana pasada llamé para preguntar por una pieza (con la página web en el ordenador delante de mi), les di la referencia de la que tienen en plástico y les pedí por favor si la tenían el metal...respuesta...si,si,si..la referencia es la bla,bla,bla...miro en el ordenador y es otra que no tiene nada que ver con la que pido escepto que si es de metal...en fín esa comunicación que tu dices es muy  dificil en estas circunstancias. No me quiero imaginar tener que explicar las cosas por teléfono desde Galicia (por ejemplo).
Otra cosa que quiero decir es el tema de las Spectrum DX6 FALSAS....si...si...falsas al mismo precio que las originales???que tienen a la venta y que colocan a los que están empezando y no tienen ni idea, ya son dos casos los que conozco personalmente (tengo fotos de las mismas) y que han  tenido que ir otra vez a la tienda a pedir explicaciones y a que se las cambien...eso es mala  fe, lo miremos como lo miremos.
Cuanto novato estará volando con ellas pensando que que gran compra hice???...
En fín lo dejo aquí para no aburrir más al personal.
Un saludo.
Kikolas

[donangelo]

Yo tengo una de esas dx6 y porque vivo muy lejos que si no...

[carlos230]

Vaya tela con esos de mercado rc
"DX6" falsas dices, Kikolas, pa cogerles del pescuezo.......
Tomare nota, aunque visto demasiados post de quejas de esta tienda aqui y en otros
foros.
La evitaremos en lo posible.......

[joanpeca]

Y eso por no hablar de los kits "Tarot" que venden: http://www.mercadorc.es/epages/ea8686.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ea8686/Products/TL20003-04

Saludos.

[jvaldunciel]

Ya. No parece un Tarot, pero está en la página oficial de Tarot. http://www.0577mx.com/products_view.asp?id=3743

Ora cosa es que sea una especie de versión OEM de Tarot, donde para ahorrar costes no han serigrafiado las piezas y te meten palas de madera.