Helicopteros Radio Control - RC - Radiocontrol

Buenas

Hace un par de semanas hice una compra en hobbyking(china) de la turnigy 9xr,un heli 4ch ahora que llegan las lluvias y el mal tiempo y demas cosas pequeñas.

Hice el pago y CREO que puse tipo de envio : via airmail

A los 4-5 dias de haber hecho el pedido borrando correo veo un correo electronico que a primera vista parece un correo basura,lo inspecciono por encima y veo que menciona hobbyking y demas

Total me lio a traducir todo el texto y una empresa llamada SCS EXPRESS me exige dinero por adelantado para enviarme el paquete( algo mas de 31€) que me lo tendra retenido 10 dias de manera gratuita,despues sera de cobro,que le ingrese el dinero por paypal se lo comunique y en 4-5 dias lo tendre en casa

Estoy "cagaillo" por que fueron 117 de compra y al ver a la fecha que estamos y todavia no he recibido nada

¿A alguno os paso esto antes?

Un saludo

a mi nunca ma ha pasado esto y no me puedo imaginar que este correo sea autentico. se supone que una vez que pagaste el envio en hk pagado esta y no viene nada mas, al menos hasta entrar aqui en españa. ten cuidado, antes de pagar cualquier cosa me pondria en contacto con hk
saludos

+1

No sé si será la empresa que tiene el estado para recaudar el iva de los artículos importados, faltan detalles del recibo para poder decirte más, pero me huele a esto, no se si me he explicado bien de lo que pasa, pero en todo caso dicho recibo siempre es en castellano, así que infórmate bien o pon una copia del recibo y poder decirte mas.

Saludos

Gracias de antemano a todos

Es que en el correo me ponia que eso era al llegar el paquete a la union europea.

Este digamos que es el recibo que me adjuntan en el correo electronico.

http://imageshack.us/a/img443/6701/6sao.jpg (http://imageshack.us/a/img443/6701/6sao.jpg)

Adjuntaria todo el correo electronico pero no se si me meteria en problemas con el foro desde el desconocimiento que tengo.

Un saludo

Me suena haber leido algo así antes en algún sitio.
Yo compro a veces cosas "fuera", sabiendo que me lo van a parar para pagar los impuestos correspondientes (aun así me compensa con creces), y correos me cobra alrededor de 17€ por los trámites, mas el 21% de iva, así que el precio no es muy disparatado.
Habría que cerciorarse que SCS EXPRESS es realmente quien realiza el trámite.

El nombre del remitente de Anthony H, si no recuerdo mal, es hobbyking

sabes donde se encuentra el paquete actualmente? seguramente tienes un nº tracking y con este puedes averiguarlo. si ya esta aqui en españa es posible que todo este correcto pero me extrañaria mucho que te lo envian en ingles. si todavia esta en camino o incluso en china me pondria en contacto con hk, en realidad es lo unico que puedes hacer para averiguar algo. si preguntas por el chat responden muy rapido, es posible que dentro de unas horas ya tienes respuesta.
saludos

+1 yo no soltaría un céntimo antes de hablar con hobbyking.

Tengo un numero de seguimiento que solo me vale en la pagina de scs express

No por ahora no voy apagar nada,haber que pasa.

hable con ellos(hobbyking) y el primero un tal "ken" me dice dime el numero de pedido y te lo miramos,se lo envio y ya me mandan la respuesta tipica predefinida... espere tantos dias,se puede retrasar el paquete,etc etc etc

Total que no me an solucionado nada de nada

Y estoy por abrir ya una reclamacion por paypal hasta que tenga el paquete en mi mano,asi seguro que se buscan la vida para arreglar eso

Un saludo y gracias

A mí no me mosquea, lo veo normal.

Tú has pedido un paquete urgente y esta mensajería de HK ya sabe de que va el tema. Todas las mensajerías, todas, todas, liquidan impuestos legales a la entrada en el país de destino por ti. Es parte de su negocio el cobrarte el despacho de A DUA NAS, además de hacer las cosas legalmente y la mensajería no meterse en problemas.

Esta mensajería manda miles de paquetes alrededor de todo el mundo y para que no haya gente que les haga perder dinero al traer el paquete y liquidar impuestos, la experiencia les dice que el que quiere el paquete que pague por adelantado.

Moraleja, nunca pedir por mensajería o pagarás A DUA NAS y despacho de un agente de A DUA NAS SIEMPRE.

Puede ser lo que dice adomingez, que mucha gente les habra dejado colgados paquetes por el sobrecoste y lo cobran por adelantado.

Si pero pensarlo un momento... o sea me cobran por adelantado por si me pillan y si no me pillan?? ademas eso seria en españa no ?? no en la union europea

Todo esto me tiene muy mosqueado

Si quereis os paso por privado el email que me enviaron

Un saludo

Cuidado que no sea algun tipo de timo, que hay mucho listo suelto...

Se de primera mano que paquetes con un heli tamaño 600 enviados desde chins por DHL urgente en 3 dias en España y sin sorpresa... Eso de que todas las agencias van con sorpresa no lo tengo yo tan claro...


Suerte

no se yo, pordia ser lo que dice adominguez pero eso seria casi como en minority report jejeje agencia de precrimen para evitar que pase jejeje,
y encima te dicen de parte de hk que solo tienes que esperar, algo no encaja

saludos

Se me paso el dato... el envio no era urgnte ni nada... era via air parcel,el mas barato que habia por que ya me salia bastante el envio


muy buen aporte,a eso es lo que me refiero es como si cobrasen los gastos de defuncion cuando las personas nacen...sabes que vas a morir pero no sabes cuando jejejeje
Un saludo

Seguramente hablas desde el desconocimiento.
 
No hay ningún paquete que traiga DHL que venga sin "sorpresa,NINGUNO. A no ser que sea un error; pero ya en eso no podemos meternos. Ni DHL, ni ninguna otra empresa de mensajería internacional. Primero están obligados a declarar lo que entra en el país y liquidar aran celes y segundo es un gran negocio para las agencias el cobrar el despacho de la sorpresa.
 
Por otra parte, si no lo has pedido por mensajería sino por AIR PARCEL, entonces si hay mosqueo, porque  por Correos o Agencia postal del país que sea, sólo se cobran los impuestos al entrar la mercancía en las dependecias de la Agencia Tri Butaria. Y sólo salen cuando se hayan liquidado las sorpresas.
 
También puede haber otro error de HK y habértelo mandado por Agencia. Lo mejor que te saquen de dudas los de HK

Voy a abrirles unas reclamacion ahora mismo..ya no espero mas por que si pasan del tema los de hobbyking pues nada yo paso de enviarles nada,reclamacion y punto

Ya os ire informando del tema

Un saludo

No hablo desde el desconocimiento, que mania tenemos en creer que poseemos la verdad absoluta... Si el implicado lee esto por favor que diga si lo que cuento es verdad o no... Y no es en una sola ocasión...

Es lo que me escama , Que pediste airmail. Abre reclamacion y que se apañen , ahora , ten en cuenta que te pueden cerrar cuenta en HK .

En Google hay muchos casos de este tipo  desde 2011
 
Con hacer la búsqueda de la empresa de la que hablamos es suficiente.
 
PAVMINES: Perdona, hay por supuesto casos que están exentos por diferentes motivos. Medicamentos es uno de ellos, que el valor comercial no llegue a una cantidad de dinero dependiendo de si el envío es entre particulares, entre particular y empresa o entre empresas. Efectivamente hay casos en los que no se paga, los traiga quien los traiga.
 
A lo que yo me refiero es que salvando los casos que prevé la ley, todo lo demás que viene por Agencia, va a pagar sus aranceles correspondientes. Por supuesto, la agencia de transporte conocedora de la ley, si estás exento no te va a cobrar. Y por Agencia Postal pueden escapar las sorpresas que de ninguna manera escaparían por agencias de mensajería tipo DHL, Seur etc etc. Eso era a lo que me refería antes y que no puntualicé como ahora.

Si entras en tu cuenta de HK podrás ver el detalle del pedido y comprobar si lo hiciste via Airmail o por agencia.
Cuando se hace por agencia se supone que todos los gastos ya te los cobran al pagar el pedido, por eso suele salir más caro, aunque desconozco si es del todo así...
De todas formas, si miras en tu cuenta y tú no has contratado agencia puede ser un error de HK y son ellos los que deberían responder ante la situación, otra cosa ya será si cuando entra en Barajas hay sorpresa, pero eso te lo comunican con un papelito de Correos/Adtpostales en el buzón de tu casa y ya te apañas tú con la Agencia Tributaria.

Veo que hay gente que no entiende o no quiere entender el caso, cuando haces el pdo a King ya te aclaran que en  sus envíos no se hacen cargo de los aranceles correspondientes de cada país, ellos lo han mandado, por tanto pay-pal nada de nada, la agencia ya han explicado de como funcionan, me parece que lo único que te queda si no quieres pagar, es dejar que la agencia lo devuelva y king te devuelva el dinero, pero yo veo la solución muy chunga, ten en cuenta que pasados 15 días te van a empezar a cobrar almacenaje y alguien le toca pagar el pato.

Saludos y ojala se arregle satisfactoriamente para ti

Cóndor , pero si tu eliges airmail ( ósea correo normal ) y ellos loandan por agencia , de quien es el error . Si no recibes nada reclamación a PayPal y listo , ya puede la empresa cobrar almacenaje a su tía . Es como lo veo yo . Yo no le pagaria a nadie que no fuera el cartero cuando me da el paquete , y más pagando con PayPal .

Ya le abri una reclamacion,haber que dicen.

Si lo envie via air parcel


Haber si todo esto despues le vale a alguien que venga detras mia que no sere el unico

Un saludo

Pero una reclamación Por Qué ?
Si HK sin coste adicional para ti, te lo envía por un método superior y más caro, vas a reclamar qué ??
 
Paypal sólo te aceptará una reclamación si no recibes el envío, no porque no quieras recoger el pedido.
 
Ten en cuenta que tenemos la obligación de pagar los aranceles correspondientes. Le vas a decir a Paypal o a HK que no recoges el paquete porque te están pidiéndolos aranceles y tú no quieres pagarlos ??
 
No vayas por ahí porque las tienes todas perdidas.
 
Yo creo que la única defensa que tienes es decir que los aranceles los pagas únicamente cuando la mercancía esté en España o en su defecto en Europa; pero que nunca le vas a pagar los aranceles Europeos a una empresa China.
 
Además, ellos ponen creo que 102$
 
Mira a ver de cuanto te hicieron la factura; porque normalmente (si tú no cambias) ponen un 30% de la compra; por lo que los aranceles entonces sería de unos 30$, que son menos de 22€, que es el tope para pagar sorpresas.
 
Y por ahí puedes denunciar a esa mensajería como estafadora. Todo esta información la tienes en tu perfil de cliente de HK.

Vaya lío, esto de comprar fuera se está poniendo feo, independientemente de lo que ocurra al llegar a españa, pero que una empresa en china te cobre no significa que al llegar a España tengas otro regalito, para mi es un robo y lo que dice Zeus, si se pidió normal, y lo han mandado por agencia, pues el problema es suyo, que lo devuelvan y que paguen ellos por hacerlo mal, y lo mejor la reclamación a pay-pal, a ver que pasa.

Yo veo las cosas como lo comenta ADominguezt, la cuestión es que estamos mal acostumbrados ya que normalmente pedimos por Registred Mail, que no es otra cosas que un envio o porte como correo o carta normal y este tipo de envíos en España no suelen pasar por los malos.

Si el tipo de envío que seleccionamos es Parcel (el tratamiento que lleva es de paquetería). Este tipo de envíos si que suelen (y subrayo lo de suelen) estar controlados por "los malos".

Ambos tipos de envíos, normalmente son llevados a cabo por la empresa estatal de correos (en nuestro caso correos) y estas tienen su propio procedimiento de "trato" para la entrada en el pais de destino. En nuestro caso en España, como estamos viendo lo normal es que si el envío es por Registred Mail no sea controlado y si es por Parcel suelen controlarlo. En caso de que toque pasar por caja, el procedimiento que da correos ha estos cobros ha variado a lo largo del tiempo, siendo esto realizado por empresas subcontratadas o por el propio correos, y todo esta burocracia se produce en España y nos viene en Español.

Cuando el envío se produce por empresas de mensajería (EMS, DHL, etc...) estas, normalmente estudian el contenido del paquete y el valor declarado y suelen cobrar los los aranceles por adelantado. (incluso en muchas tiendas si se selecciona este tipo de envío ya te cobran los aranceles ellas mismas para luego pagarselo a las de mensajería).

Pienso que en nuestro caso lo que ha ocurrido es que aunque se seleccionó Air Parcel, HK lo ha dado a esta empresa de mensajeria y ellos van a ir por lo legal y cobran los impuestos mas su gestión. Lo único que están haciendo es obrar en función de la legalidad...

El tema está en porque HK ha usado como mensajera a esta empresa de mensajería en vez del servicio estatal, que es el que hasta ahora venia usando, pero son hechos ya consumados y que creo de difícil solución...

Azdomingez , justo por eso la reclamación a PayPal , porque si jo les pagas no lo envían , osea no lo recibes . No confundamos temas , aquí no se habla ni se discute sobre los malos , porque además las normas del foro no lo permiten , se habla de un pedido del compañero dani que no lo envían hasta que no mande un dinero a china por el concepto que a ellos les venga en gana . Dani ha comprado una cosa , a pagado por gastos de envío , ya es responsabilidad suya los sobrecostes , lo que es inadmisible es que habiendo pagado religiosamente se le exigan estilo minority report , unos gastos posibles en un continente distinto . Yo no pagaría y reclamaria a PayPal . Y que se las apañe hk o la empresa postal que sea . Yo he pedido un paquete , he pagado y me lo traes a casa , ya ajustará en su caso cuentas con el fisco o con quien sea en mi país .

exactamente asi lo veo yo tambien

Yo lo que veo aquí, y dejando a un lado el tema de los malos que simplemente he querido pasar muy de soslayo (no quiero contravenir la política del foro), es que al comprar en HK aceptas sus condiciones de venta y en ella como bien se ha comentado no se hacen responsables de los costes que el sistema tributario de cada país tenga para este tipo de envíos.

De esta forma si hacemos la reclamación a pay-pal la basaremos en que no hemos recibido el paquete, y este no lo recibimos ya que la empresa de mensajería no nos lo envía si no se cumplen los trámites legales para que ellos puedan enviar ese paquete (que con un envío por otros servicios no siempre terminan de cumplir escrupulosamente).

De esta forma se abrirá un debate entre Pay-Pal y Hk que no veo claro donde terminará..... (HK alegará que ellos han cumplido escrupulosamente con sus condiciones de venta y han enviado el paquete) aunque está claro que ha sido HK la que ha metido la pata a la hora de entregar el paquete a otra agencia... pero creo que Hk aquí se lavará las manos basándose en sus condiciones de venta que han sido aceptadas a la hora de comprar...

Será interesante ver donde termina todo esto aunque particularmente no le veo buen color... (ojalá no sea así...)

Si lo enviaste Air Parcel, el compañero te ha dado la respuesta #26 en éste mismo hilo...



El problema es que al principio diste a entender que habías solicitado AirMailPost

Según he leído en el pedido no comentabas que venían Lipos, y no se si esto tendrá algo que ver con tu problema, pero este mail se acaba de recibir de HK:

Dear valued HobbyKing Customer,

RE: Battery Shipping from International Warehouse

Please notice, we have recently been informed by some of our shipping partners that they will no longer be able to ship orders containing lithium based batteries on behalf of HobbyKing from our International Warehouse. As a result, orders placed between 23 September 2013 and 2 October 2013 may have been affected and returned to the International Warehouse.

The shipping options that this will affect are EMS, Singpost, Registered Mail, Air Parcel and China Post.

If your order has been affected, HobbyKing will be upgrading your chosen freight option at no extra cost to you to ensure that you receive your order in a timely fashion.

As a long term solution, HobbyKing will be implementing new shipping suppliers in the following days. Alternatively, we would recommend that you place battery orders through any of our regional warehouses, all of whom have an excellent range of lithium based batteries.

Please note: This will NOT affect orders placed after 2 October 2013.

We at HobbyKing thank you for your continued support and custom and appreciate your patience and understanding in this matter.

Thankfully,
Anthony Hand
President
HobbyKing

Lo mismo todo este follón es el causante de tu problema....

Exacto Hobbyking, está teniendo problemas con los envios que contienen lipos, es mas aunque pone en el email que han mandado que es entre el 23 de septiembre y el 2 de octubre, no es verdad, ya que a mi me ha pasado con un envio hecho el 29 de agosto...

Pues por lo que veo, ya hay comercios que te cobran los aranceles por adelantado, para muestra un boton  http://www.ebay.com/itm/US-SHIP-Hobbymate-V2-0-FBL-3-Axis-Gyro-3-axis-Flybarless-Rc-Helicopter-Gyro-MEMS/271241316449?_trksid=p2047675.m1850&_trkparms=aid%3D222002%26algo%3DSIC.FIT%26ao%3D1%26asc%3D11%26meid%3D1836088110595628133%26pid%3D100011%26prg%3D1005%26rk%3D2%26rkt%3D5%26sd%3D140893681267%26 (http://www.ebay.com/itm/US-SHIP-Hobbymate-V2-0-FBL-3-Axis-Gyro-3-axis-Flybarless-Rc-Helicopter-Gyro-MEMS/271241316449?_trksid=p2047675.m1850&_trkparms=aid%3D222002%26algo%3DSIC.FIT%26ao%3D1%26asc%3D11%26meid%3D1836088110595628133%26pid%3D100011%26prg%3D1005%26rk%3D2%26rkt%3D5%26sd%3D140893681267%26)

Saludos

Buenas

Me encontre fuera de mi ciudad y no como ya algunos sabies leo desde el movil pero no puedo postear jejeje

Ya tengo noticias "nuevas" acabo de llegar abro el correo y tengo 3 email interesantes

1 email del dia 2 de octubre,volviendome a recordar que tengo que pagar ese dinero que al dia que estamos y no lo he pagado
2 email del dia 8 de octubre volviendo a recordar que hasta que no pague no hay paquete
3 un emial diferente al del compañero PierPaolo,diciendo que debido a cambios en la "PALABRA NO PERMITIDA" de hong kong no esta permitido mandar lipos que para evitar estos problemas lo mandaran por una empresa llamada SCS EXPRESS ( que casualmente es la que me tiene el paquete retenido)

Y como llevo desde el dia 1 de octubre abierta la reclamacion y no contestar pues automaticamente e elevado a disputa

Cruzare los dedos,haber que pasa.

Preo sera la ultima vez que pido algo a estos....

Un saludo

jejejeje se me paso por alto lo mas importante en uno de esos mail de la empresa SCS me dice claramente .... que sino pago antes del dia 12 de octubre el paquete sera devuelto a hobbyking sin previo aviso ...

Un saludo

hola acabo de ver este video ,esta en ingles yo de ingles como que mal(http://www.helicopterosrc.net/Smileys/mas/undecided.gif) ,algun voluntario para esplicar lo que dice ,va sobre el tema de las lipos(http://www.helicopterosrc.net/Smileys/mas/wink.gif)

http://www.youtube.com/watch?v=r6fysdrZ6Xc (http://www.youtube.com/watch?v=r6fysdrZ6Xc)

Aquí hemos comentado el tema http://www.helicopterosrc.net/index.php?topic=23230.0 (http://www.helicopterosrc.net/index.php?topic=23230.0)

Un Saludo.

Reativamente buenas noticias

Bueno pues al parecer paypal me dio la razon y me devuelven el dinero :)

Efectivamente parece que en estos casos Pay-Pal está dando la razón a los clientes...

La consecuencia de esto: es que ahora Hobby-King ha retirado la posibilidad de pagar con Pay-Pal....

¿A ver en que queda todo esto?


Saludos.

Pues no le ha quedado mas remedio a HK que dar marcha atrás. Paypal ha sido aceptado de nuevo ya que el tiempo que estuvo prohibido Paypal las ventas bajaron alarmantemente por parte de todo el mundo. Y claro, no son tontos y se dieron cuenta de lo que estaban perdiendo. Ya habrán tenido en cuenta que sus clientes compran a China porque no son fieles a ninguna tienda en su país. Y menos ante un gigante que quiere abusar. Y también imagino que se habrán dado cuenta que no pueden hacer lo que les da la gana con los envíos y dárselos a cualquiera. Si tu cliente elige una opción de envío respétala y si la vas a cambiar, pregunta primero a tu cliente si está de acuerdo y le va bien o no.
 
Ya está bien de abusos, para eso prefiero dejar el dinero en el país, que el dinero que aquí se queda, de alguna otra forma puede que regrese en otro servicio. Lo que está claro es que lo que nos gastamos en HK, China, Hong Kong, se queda allí y no revierte nada en nosotros de nuevo.  ??????

La verdad que por muy conocida que sea la tienda sin paypal no compro,incluso siendo en paginas españolas

Pues despues de todos los problemas que dio esto mire para comprar lipos para el fusion aqui en europa por hobbyking y a bajado el precio bastante,antes en china las lipos me salian 90€ y ahora en europa unos 93-95€,por la diferencia de unos pocos euros te evitas los embrollos que ya conocemos y largas esperas

Un saludo