Helicopteros Radio Control - RC - Radiocontrol

Pues eso, que en todas las casas se cuecen habas. Tengo un pedido en RC711 desde el 26 de enero, y aun sigue "processing". Después de tres correos electrónicos sin respuesta, me da en la tocha que puedo dar por perdida la pasta. Es el riesgo que tiene comprar fuera.
un saludo

Mucha gente habla muy bien de esa tienda, no des nada por perdido, insiste en contactar con ellos.

Si realizaste el pago por paypal ponte en contacto con ellos, saludos y suerte.

Pues ya es raro de esa tienda, yo he comprado infinidad de cosas hay y nunca hubo problemas; Como te dice el compañero si pagaste con Paypal comentase lo a ellos y veras que rápido se resuelve.

salu2

Pienso igual, yo he comprado muchas veces y sin problema contacta con ellos que te lo resuelven rapido.

Yo también había comprado antes, y hasta hoy no había tenido nunca problemas. El caso es que les he enviado tres correos, y no han contestado a ninguno. Esperaba retraso debido al año nuevo, pero estamos en marzo. En fin esperare unos días más y si no me contestan reclamare vía paypal.
Saludos.

Hace muchos años que no les compro, más que nada porque no ha coincidido, pero tenían la mala costumbre de no indicar cuando estaban sin stock de algo y luego esperaban a enviarte cuando lo tenían, con Li que solían tardar, o te enviaban el pedido parcialmente. Pero de eso hace mucho.

Saludos.

Pues en mi caso supongo que algo de eso les habrá pasado. Pero por lo menos podrían contestarme los Correos. Y el caso es que lo que les he pedido es para mi hija, que no para de preguntarme si su heli esta muy lejos....😡😡 Si fuese para mi me la pelaría, porque normalmente lo que pido fuera es porque no me corre prisa. En fin, paciencia.
Saludos.

Paypal no protege las compras realizadas fuera de Ebay, l he comprobado en mis carnes :)
Esa tienda tiene buena reputacion seguro que te lo solucionan
saludos

Toscatara, disculpa pero eso no es cierto, Paypal protege todas tus compras, yo he hecho reclamaciones de compras fuera de EBay, por no haber recibido la compra y siempre me lo han resuelto favorablemente, excepto una vez que tuve que reclamar a visa y también me han devuelto la pasta. Ellos hacen el seguimiento del envio y si este no llega te devuelven el dinero...

Saludos

Eso quisiera yo que no fuese cierto :)
Solo cubre el envio, en dos ocasiones no me lo ha cubierto mis compras fuera de ebay
.
Te copio el mensaje de una resolucion estos dias que he tenido que hacer

Nuestra investigación de su reclamación se ha completado. Según nuestras
Condiciones de uso, el proceso de reclamación solo se aplica al envío de
los artículos. No se aplica a reclamaciones sobre las características o la
calidad de los artículos recibidos. Por lo tanto, no podemos anular esta
transacción ni emitir un reembolso.

saludos(http://www.helicopterosrc.net/Themes/dilbermc/images/icons/modify_inline.gif" alt="" align="right" id="modify_button_321911" style="cursor: pointer;)

    Me parece que estáis hablando de cosas distintas, ¿no?.

Por lo que decís ¿ si no me envían los artículos paypal se hace cargo? Es bueno saberlo.
Saludos

Hola Toscatara, hablamos de cosas distintas, tu no reclamas algo que no has recibido, sino que no estas conforme con lo que te han enviado. Si no recibes tu compra, abren una disputa con el vendedor y te devuelven el dinero, salvo que la empresa quiebre, en ese caso no te lo devolverán, ya que la forma que tienen de devolvértelo es quitándoselo al vendedor de su próxima venta... Donrodrigo reclámalo que no tendrás problema.

Saludos.

Ok. Gracias. De todas formas les he enviado otro correo, y si no me responden abriré una disputa en paypal. Les voy a dar algo más de margen,  aunque lo que realmente me molesta es que si están sin stock, por lo menos podrían advertirme o proponerme otra opción, o como mínimo responder a mis e-mails.
Saludos.

Pues yo les he comprado a esta tienda sólo 1 vez, y no ven ni 5 céntimos míos más.... Imaginar lo contento que he quedado con la compra a rc711... NO SON MALOS

Hola a todos...

El dia 03 de diciembre del año 2012, compré en RC711 un QR Ladybird,  un Y6 Scorpion , un Genius V2 , al igual que el radio Devo 7E.  Ellos me mandaron un correo diciendo que el paquete lo habian despachado el dia 10 de diembre , con un número de tracking que nadie conocia.....................Pasaba y pasaba el tiempo y nada que llegaba ( mi experiencia con tiendas en esa parte del mundo es amplia y no demora más de 15 dias en llegar a casa) Esperé 30 dias y en vista que no llegaba el pedido, y que el supuesto número de tracking tampoco aparecia en la página wed oficial de la compañia de correos , decidi entablar una disputa en paypal, no sin antes de mandarles como 10 correos ( email ) sin recibir respuesta alguna .

Una vez puesta la disputa y por arte de magia , aparecieron los de RC711, diciendo que ellos ya habian despachado el paquete, que por las festividades de fin de año en occidente se retrasaban los correos...en fin mil excusas, pero todas a traves de paypal. Al mismo tiempo me enviaban mails a mi correo ( ahi si lo pudieron hacer ) invitandome a cerrar la disputa, a lo cual yo me negue diciendoles que hasta que apareciera mi paquete no desistiría.....que no queria el reembolso del dinero, si no que queria mis juguetes y punto.....

Resumiendo despues de muchas idas y venires a trabes de paypal , recibí el paquete el dia 21 de febrero del año 2013 ( y eso que estaban en fiestas chinas ) , lo curioso es que en el pedido venia con otro número de tracking diferente al que ellos me habian mandado desde un comienzo......al recibir el paquete , inmediatamente cerré la reclamación ( ya ibamos en esos términos ) en paypal.

Cómo a los dos dias, recibí un correos de RC711, el cual se alegraban de haber cerrado la reclamación, pero tambien me decian en pocas palabras , que me vetaban para volverles a comprar a ellos..............

No quiero juzgar a nadie........pero saquen ustedes sus propias conclusiones...................

Ahhhhhh se me olvidaba...la placa del del Y6 scorpion llego dañada..........obviamente los mails que les puese a ellos , nunca los contestaron...me toco pedir una nueva placa en otra tienda, la cual se demoró 11 dias en llegar a casa......

Saludos 

De momento les he enviado un correo indicándoles que ante su silencio voy a iniciar una reclamación en paypal, a ver si ahora me responden.
Saludos.

Hola Jasoca, pues en mi caso pocos pedidos a China han tardado 15 días, se me han dado casos de mes y medio... Eso es una lotería, lo mejor es comprar en España, al final sale más barato...
 
 
Saludos.
 

Hola , yo vivo en Colombia, y ese es el tiempo promedio de llegada ( tardan unos dias más cuando es free shipping - ejemplo cuando hago pedido en www.dx.com (http://www.dx.com) - de hecho las baterias para estos juguetes las compré en este almacén- salen mas baratas por ahi - las venden por decenas ...jejejej - y no solo venden cosas de aeromodelismo, allá, he comprado mi colección de cubos de rubik y otro poco de chucherias....) pero igual no tarda más de 20 dias...

El último pedido que hice fué en hobbyking ( en casa matriz HK) unas baterias LIFE para el radio turnigy , unos receptores para este mismo radio y otras cosas , fué un pedido en conjunto con otros dos colegas... El pedio se hizo el dia 14/feb/13 14:02hrs. Lo pusieron en el correo el dia 20/feb/13 16:20hrs . Como son baterias lo mandaron por Singapore , en la página web de correos dice que lo despacharon el dia :

Item No.Posting DateStatus DateStatus Description RQ1580xxxxxxxSG (http://) 27-02-2013  27-02-2013  Despatched to overseas (Country code: CO)

y llego a la puerta de mi casa el dia 07 marzo. ( Ahora mirando en Hobbyking para sacar estos datos me doy cuenta que ya llevo 51 pedidos, creo que ya es hora de guardar la masterd ..jjejej )

Ahora bien, si he comprado en una tienda que se llama goodluckbuy , fué precisamente un cubo de rubik, y se han demorado como DOS meses, eso fué una eternidad, ellos tienen un chat en linea y efectivamente contestan cada vez que uno les escribe, claro que siempre dicen lo mismo " para su pais , la llegada de su paquete puede tardar 60 dias" como no dan número de tracking ( no se por qué, por que en dx.com tambien es free shipping , pero si dan el tracking ) yo quedé con la duda de cuándo fué verdaderamente el dia que lo colocaron en el correo. No se si la demora fué verdaderamente en el correo o fueron ellos quienes se demoraron en despachar ??????? este tipo de tiendas son unos intermediarios - no tiene nada - ellos lo que hacen es pedir a la fábrica o distribuidor y revender los productos.... De todas maneras fué la primer y última compra en ese almacén.



No te voy a decir que debas o no hacer...pero yo ya habria puesto una reclamación en paypal ( acuerdate que tienes solo 45 dias desde la fecha de la compra , hasta que ya no puedas hacer nada, si la abres te dan otros 45 dias.... ) imaginate, cuando vas a recibir el paquete de compra si todavia está en "processing" y cómo hemos visto en esta tienda, mandan los paquetes por servicio tortuga....

Saludos

Pues siguiendo el consejo del compañero Jasoka he abierto disputa en paypal. Los 45 días de plazo se acaban y estos señores no dan señales de vida. Ahora tengo hasta el día 30 para elevar la a categoría de reclamación. Espero que al menos respondan ahora.
Saludos.

Yo me inclino a que es por las fiestas, de todas formas deberían de haberte respondido,pero ya veras pay pal te devolverá el dinero y recibirás también el material

Yo también pienso que es por las fiestas, pero después de tres Correos sin respuesta ya me da que pensar. Más aún después de mes y medio. Yo preferiría que me mandaran el material, pero a estas alturas creo que ya me da lo mismo. No volveré a comprar allí. Había pedido un regalo para mi hija con tiempo de sobra. Ahora llegará tarde. En fin es lo que hay.
Saludos.

pues ya te anticipo yo que una reclamacion por paypal es una bendicion ya que a los vendedores eso les interesa mucho y en especial a los asiaticos no me preguntes el pk pero es asi yo en cierta ocasion pedi una cabina de un rex 600 a helipros y despues de un embalaje pesimo llego cascada les envie un par de correos y viendo que no contestaban tube que trasnochar y comunicarme con ellos atraves de su chat de atencion al cliente me pidieron fotos y una justificacion de mi oficina de correos de como estaba el estado del pakete cosa que aqui en españa como que eso no existe asi que despues de intentarlo sin obtener mucha respuesta decidi curarme en salud y poner una reclamacion amistosa de lo sucedido en paypal y oye mano de santo empezaron a pedirme que la quitara insistentemente y entonces fui yo el que no les contestaba a los correos al poco recibi una canopy nueva sin tener que enviarles ni la 1º que me quede y cuando la retire tubieron hasta la molestia de emviarme una disculpa y las gracias y para nada me vetaron seguir comprandoles ya que e pedido algunas cosas mas y sin problemas.

Según leí, no se donde, hace tiempo, si la disputa no se resuelve y se determina la culpa del vendedor, paypal les retira el servicio. Siendo paypal es la principal forma de cobro que tienen y que sin él no venden ni la mitad de la mitad, no pueden jugársela.

Pues ya han dado señales de vida estos señores. A paypal si que le responden en seguida. Y tienen bastante morro. Les pedi un heli de juguete para mi hija, entre otras cosas. Y me enviaron un e-mail diciendome que no lo tenian en el color que yo pedia pero si tenian en otro color. Les conteste que sin problemas, que me valia en cualquier color. Me responden que ok que el lunes me lo mandan. Eso fue el 31 de enero. Y nada mas se supo. Pues tienen la desfachatez de decir que no les mande la respuesta y que no han recibido nunca ningun correo mio, y que no tienen en stock lo que les he pedido. Como guardo todos los correos de los temas que tengo abiertos, se los he puesto a la vista en la disputa, y automaticamente la he elevado a reclamacion solicitando la cancelacion del pedido que aun sigue en proceso, y el reintegro de la pasta. Buf, vaya tela. En fin, la ultima vez que les pido nada.
saludos.

me alegro que resolvio el asunto de esta manera, pero me sigue extrañando porque no es habitual eso en esa tienda. pero vete a saber que les ha pasado....
saludos

Bueno pues ya esta el tema resuelto. Pasta devuelta. Hay que admitir que comprar por paypal ofrece un plus de tranquilidad en el tema de las reclamaciones.
Saludos.