Batería nueva HK hinchada

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[xavxav]

Hola a todos,
 
He recibido esta semana 4 baterías de HobbyKing, son unas Zippy de 6S  2650  30C. Una de ellas está un poco hinchada. No demasiado, pero se nota. Las otras son rectangulos 'perfectos' mientras que la 'defectuosa' esta abombada por abajo. Aun ni la he cargado.
 
¿ Se puede devolver ? ¿ Tengo posibilidades de que la admitan ?
¿ Os ha pasado alguna vez ? ¿ que habeis hecho ?
 
Saludos
 

[xerbar]

Hola a todos,

He recibido esta semana 4 baterías de HobbyKing, son unas Zippy de 6S  2650  30C. Una de ellas está un poco hinchada. No demasiado, pero se nota. Las otras son rectangulos 'perfectos' mientras que la 'defectuosa' esta abombada por abajo. Aun ni la he cargado.

¿ Se puede devolver ? ¿ Tengo posibilidades de que la admitan ?
¿ Os ha pasado alguna vez ? ¿ que habeis hecho ?

Saludos

Yo tuve problemas con una que vino con una celda baja y se lo comenté a HK, me dijeron que se la enviaran y me mandaron una nueva. Suelen responder en estos casos, sólo que los gastos para enviarla corren de tu parte, pero bueno son poco mas de 20€, creo que merece la pena para que te manden una batería en condiciones.

Un Saludo.

[copo90]

¿ en este caso se podría llevar la bateria a alguna de las dos tiendas de hobbyking en España para que tramitaran ellos el cambio?

Un saludo

[xavxav]

Pues esto sí que estaría bien porque yo tengo una a 10 minutos de mi casa...
 
Pero lo dudo un poco ya que creo que son distribuidores independientes y no se las compré a ellos. Intentaré enterarme.
 
 
 

¿ en este caso se podría llevar la bateria a alguna de las dos tiendas de hobbyking en España para que tramitaran ellos el cambio?

Un saludo

[*PeGa*]

solo puedes reclamar la lipo si la has validado con codigo de barras que lleva encima. para eso, si no estoy mal ahora, tienes tres dias despues de la entrega.
y no creo que te la acceptan en la franquicia si no la compraste ahi.
saludos

[xavxav]

Al final resulta que de las 4 baterias Zippy 2650 30C 6S que pedí, 2 ESTAN MAL!!!
 
Una con dos celdas a 0 voltios, y la otra, cuando intento cargarla, solo me detecta 5 celdas (cuando chequea automáticamente las celdas que ecuentra, y las contrasta con las que he puesto). Lo he probado con dos cargadores y hace lo mismo.
 
Total, me he puesto en contacto por e-mail con HK y me han dicho que se las mande. Ya están de camino, 40 euros que me ha costado
 
Vaya fruste de baterías, espero que como mínimo, se dignen a enviarmelas nuevas y funcionando.. Vaya cabreo que llevo, la última vez que compro baterías Zippy.
 
 
Ya os contaré como acaba la cosa.
 
 
 

[*PeGa*]

40 euros te ha costado el reenvio de las lipos? vaya que caro. de esos gastos no se hacen cargo los de hk supongo, pues vaya negocio. ya lo siento, hasta ahora nunca me ha pasado
a ver como sale...

[xavxav]

Sí es muy caro, los 40 euros es por Correos (certificado), sin certificar me costaba apenas 3 euros menos.. El peso es lo que encarece más..
 
Y no, HK NO me va a pagar estos gastos. Solo paga los gastos de 'vuelta', es decir, si deciden enviarme las lipos nuevas.
 
La alternativa es comerme las lipos con patatas.. 
 
Saludos
 
 
 

[xerbar]

Sí es muy caro, los 40 euros es por Correos (certificado), sin certificar me costaba apenas 3 euros menos.. El peso es lo que encarece más..

Y no, HK NO me va a pagar estos gastos. Solo paga los gastos de 'vuelta', es decir, si deciden enviarme las lipos nuevas.

La alternativa es comerme las lipos con patatas.. 

Saludos

xavxav no te preocupes yo tuve un problema con una batería y la mandé y al cabo de unas semanas me enviaron una nueva. Así que al menos tendrás tus dos baterías nuevas y funcionando. Lo malo son los portes a mi me costó 18€ enviar una, pero claro como bien dices mejor gastarte eso que no comerte la batería con papas y tirar 40 o 50 euros que valen.

Un Saludo.

[*PeGa*]

pues si, en estos casos hay que elegir el mal menor ......ya que lipo con patatas como que no lo veo jejeje
saludos

[blau]

yo lo que hice con una lipo de 6s que me vino mal es mandarle unas fotos donde se veia el nº de serie y el comprovador donde se veia el voltaje de todos los elementos.
primero me abonaban un 50% del importe pero me queje y les hice un resumen de todo lo que llevo gastado en su tienda, ( mas de 40 compras)al final me hicieron un abono en mi cuenta de HK por el total del importe de la bateria.
lo bueno del caso es que tenia dos elementos que estaban en los 2v. + o - y los pude recuperar, a dia de hoy esta lipo esta volando igual de bien que sus compañeras de envio.
un saludo.

[xavxav]

Yo también mandé las fotos pero al final me dijeron que enviara las baterías...
 
Por cierto, como recuperaste la batería?

[blau]

cargando en modo ni-mh hasta que el cargador reconocia los 6 elementos y haciendo tres cargas y descargas.
un saludo.

[xavxav]

Finalmente he recibido las 2 baterías nuevas y funcionando correctamente. Hoy las he probado en el campo de vuelo.HK me las han enviado sin coste de gastos de envío.
 
Os resumo como ha ido todo por si a alguien le sirve:
 
- 9 de septiembre hago el pedido de 4 baterias ZIPPY 2650 6S 30C
- lo recibo a los 10 días. Al comprobarlas detecto que 1 esta mal: una celda 0 voltios.
- a la semana después me doy cuenta que otra está mal. Dos cargadores solo detectan 5 celdas
- Me pongo en contacto con HK y me dicen que mande fotos con los voltajes.
- al cabo de unos dias me dicen que les mande las 2 baterias pagando yo los gastos de envio a china (40 euros)
- cuando les llegan, me dicen que una esta bien y la otra no. que me abonan el coste de una.
- les explico porque esta mal la segunda y finalmente deciden abonarme las 2
- me quejo ya que lo que quiero es que me envien 2 baterias nuevas con los gastos de envío pagados por ellos
- aceptan y me las envían
- me llegan el 14 de noviembre y compruebo que estan bien
 
 
Total casi 2 meses y medio toda la movida...
 
Saludos