Helicopteros Radio Control - RC - Radiocontrol

La semana pasada compre unas cosas en Ckado y ahora me responden que por un error de ellos una de las piezas no la tienen.
Me dicen que me han hecho un vale de descuento para próximas compras:



[SIZE=13]Mensaje desdeCkado.com [/SIZE][/COLOR]

Ha recibido un nuevo mensaje de Ckado.com en relación al pedido con la referencia C1604007218.

Mensaje:[SIZE=10] Bonjour

Suite a une erreur de stock nous ne pouvons pas vous livrer le/les articlessuivant:
Quick Release Canopy Clip - Trex 550

Je vous ai fait un avoir pour celui-ci dont le code est:

Avec toutes nos excuses pour cette erreur.

Cordialement
Hugues
Ckado.com [/SIZE][/COLOR]
[/B]

Por supuesto que no se lo he aceptado y esta ha sido mi respuesta:



Lo que tienen que hacer es un abono en mi cuenta de paypal inmediatamente.



No acepto un vale, yo pague por paypal al instante y ustedes por unerror suyo ahora resulta que no tienen stock



Asi que por favor hoy mismo háganme el abono en paypal, o mevere obligado a abrir una disputa.

Buenas, yo les pedi unas palas de un mikro heli y todavia las estoy esperando,les envie unos cuantos mails y nada ni mu,les puse reclamacion en paypal y me lo abonaron en 24 horas, no pierdas ni tiempo, abre disputa elevada del tiron y que lo resuelva paypal,yo una y no mas y mas que por no tenerls si no por el trato recibido reiterado, no mails con informacion de mi pedido,esprando respuesta que nunca llega,¡chico abro disputa y devuelto el dinero en un plis!
Animo y no dejes que te la metan

Gracias por el consejo.
Mira lo que me han respondido y muy rápidamente:


Hola



tenemos los productos en stock



pero el problema esta que noenviamos los tubos (yo escriba que no enviar en el annucio de los productos)



pero si necesito este tubo , podemos enviar pero necessitode pagar el envio




Cordialement,



Benjamin Ckado RC Team




Bien y lo mas llamativo es que yo no he comprado ningún tubo, ha sido solo una sujeccion de cabina y 2 coranas para un trex 550. Ya se lo he dicho y que no entendía nada de su respuesta. Por ahora no han vuelto a responder.

Saludos

Pero te están respondiendo así o eso es el post-procesado del google translate? (http://www.helicopterosrc.net/richedit/smileys/YahooIM/13.gif)

Cualquiera sabe lo que quiere decir ahí...

Me han contestado asi, lo único que he hecho ha sido copiar y pegar el contenido de los mails.

Hace 15 abri una discusion en Paypal y como no han respondido ni a estos, me han sugerido que abra una disputa, asi que ya esta en marcha.
Vermos si se molestan en responder
Saludos

Vaya por dios con esta gente, tengo un pedido procesado con ellos espero no tener problemas, hasta la fecha no he tenido ningun problema, pero deberé estar atento y comprar lo menos posible allí, suerte amigo, saludos.

Bueno pues casi resuelto, ahora lo que hace falta es que me devuelban el dinero, de momento han dicho que lo van a hacer.
El caso es que encima se medio ofende y me dicen que ha sido un mal entendido y asi se lo explicaran a Pahypal.
A ver lo que es un mal entendido para ellos:  Venden un articulo, yo se lo pago y despues me dicen que lamentablemente no lo tienen en Stock y que me hacen un vale para proximas compras. Pues me reitero son muy pocos serios.
Ahora a esperar el abono en cuenta
Saludos

¿todavia estas asi?


mira que no tenia intención de comprarles nada,pero ahora menos,
¿no abriste disputa en paypal elevada a publica?

Pues a mí siempre me an hablado bien de esta tienda. .....esperaremos a ver como termina la cosa con el compañero para juzgar o no a la tienda...

Saludos

Pues despues de elevar a disputa la reclamacion en Paypal, Ckado no les dio las suficientes aclaraciones, es mas a mi me enviaron 3 correos diciendo que habia sido una confusion en la compra y no se que mas, pero nada muy claro.
A los 2 dias Paypal me dice que si Ckado no me abona el importe, ellos emprenderian acciones legales contra ellos.
Acontinuacion me dicen que me van a abonar el importe.
Y al dia siguiente tenia en mi cuenta el importe, pero ojo el importe total de la compra, es decir 30€ y yo solo reclamaba 19€ que era del articulo que no tenia y me habian echo un vale, el cual yo no aceptaba, yo queria un abono.
Y bien ahora estoy en contacto con Paypal y con el propio Ckado, diciendo que se lean mi reclamacion que no era por el total de la compra, si no por un importe parcial.
Ya hace 4 dias que me he dirigido tanto a Paypal como a Ckado y ninguno me responde, inclusive en PayPal no puedo escribir nada en la disputa porque han cerrado el caso, pero claro se lo envie por mail y a esperar.
Conclusion, que Ckado peco de prepontencia al hacerme un vale de una cosa que yo les habia pagado y ellos no la tenian, y que Paypal no lee las reclamaciones y se las debe de remitir al vendedor y al fin de unos pocos dias, abono en cuenta y punto.
Ya dire como acaba,porque ahora el que debe dinero a Ckado soy yo.
Saludos

Que poco cuesta ser serios, parece que les cuesta trabajo. Con lo fácil que es hacer un abono de vuelta y mas por Paypal, al final las cosas se complican y uno tiene que perder el tiempo y a veces el sueño para arreglarlo.

Al menos no te has ido de vacío, ahora los que tendrán que reclamar son ellos...
Espero que se arregle este tema y los demas que no se si aún tienes abiertos... Suerte.

Gracias Fernando, afortunadamente el otro tema que tu sabes se resolvio no hace mucho.
Y este es que como tu dices, no cuesta nada ser serios. Y resumo lo que paso, compre dos piezas y las pague, al dia siguiente me dicen que una la tienen agotada y me hacen un vale de descuento para futuras compras lo que no acepte y les pedi la inmediata devolucion del dinero. Pero leche que ellos han vendido lo que no tienen, pues que lleven un control exaustivo de su inventario, o si no que no vendan en firme y cuando comprueben que tienen la mercancia que te lo digan y pagas.
Y ahora, yo que quiero devolver lo que me han abonado de mas, pues nadie me hace ni caso.
Saludos