ESC en garantía quemado sin más...no son capaces de arreglarlo. Vaya servicio!

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[pilotero]

Pues eso, si os acordais se me quemó el ESC align 60A en el 4 o 5 vuelo del heli. Lógicamente estaba en garantía y fue enviado a flyinghobby que fue donde pillé el heli. Hoy, aproximadamente un mes después de enviarlo me responden esto:

hi

we had just received your ALIGN 60A Brushless ESC back from the Align factory

unfortunately they noticed us the ESC was damaged seriously thus they have no way to repair it
please find the enclosed photo of the ESC returned back from factory

we are sorry for your case but this is what we can do
Moreover , we can sell you a new one if you request at a special price as to keep our service

regards

Jacky





Y digo yo: si está en garantía lo que deben hacer es intentar arreglarlo o mandarme uno nuevo no?

Al menos comenta que si quiero algún ESC de su tienda me hacen un descuento especial...vaya hombre...que casualidad...

Solo quería compartirlo con vosotros para que si os sucede algún día algo de esto sepais lo que os van a decir..

Salu2!

[poli28]

Pues si que estamos bien... es lo que tiene de comprar fuera, yo en uno de mis veleros pillado en tienda española, se me quemo es bec en el 2 vuelo, mail y me envian un bec nuevecito simplemente enseñandoles un video del bec muerto.... EN fin, Yo tambien estoy temblando con el 500 esp.  resignacion compañero-

[xerbar]

Pues no lo entiendo, si el ESC está en garantía y no tiene arreglo deben de mandarte uno nuevo, yo desde luego reclamaba de nuevo diciéndoles que te den uno nuevo o ver si hay posibilidad de contactar con Align y pedirles explicaciones.

Un Saludo.

[pilotero]

Que asco de gente,,,luego que si compro align por la garantía que si compro esto de marca por que me da fiabilidad...UNA MIERDA vaya.

[m9002]

Que asco de gente,,,luego que si compro align por la garantía que si compro esto de marca por que me da fiabilidad...UNA MIERDA vaya.

Compi,,diles que el variador esta en garantia,,,por lo tanto te lo tienen que cambiar,
amenazales diciendo que tu problema lo vas a poner en todos los foros de España
quejandote del mal servicio de esta tienda,,diles tambien que vas a abrir una disputa en Paypal
y si no te contestan con algo logico,habre la disputa en Paypal.

un saludo.-

[andriuP6]

Que asco de gente,,,luego que si compro align por la garantía que si compro esto de marca por que me da fiabilidad...UNA MIERDA vaya.

Compi,,diles que el variador esta en garantia,,,por lo tanto te lo tienen que cambiar,
amenazales diciendo que tu problema lo vas a poner en todos los foros de España
quejandote del mal servicio de esta tienda,,diles tambien que vas a abrir una disputa en Paypal
y si no te contestan con algo logico,habre la disputa en Paypal.

un saludo.-

 
Hola, amenazarlos puede ser buena idea, pero lo de paipal no, porque a la tieda que compro pilotero el el heli (flying hobby) no tienen la culpa, se tienen que hacer responsables Align...
 
Salu2

[m9002]

Esta claro que la tienda no tiene la culpa,,pero el producto si se lo has comprado a esa tienda
entonces la tienda tiene que dar un servicio a su cliente y actuar de intermediaria,puesto quien realmente no tiene la culpa es el cliente,
y esa tienda tiene que actuar en consecuencia,y si no lo hace ,me da que no estan buena tienda.
Yo haria lo que he puesto mas arriba.

un saludo.-

[pilotero]

Bueno, les he dicho lo de que me deben dar uno nuevo o arreglar el otro ya que está en garantía pero lo de la disputa es imposible ya que han pasado 45 días desde la compra ya...
A ver que dicen...sino les dire lo de la publicidad que les voi a hacer...

Salu2 y gracias

[m9002]

Bueno, les he dicho lo de que me deben dar uno nuevo o arreglar el otro ya que está en garantía pero lo de la disputa es imposible ya que han pasado 45 días desde la compra ya...
A ver que dicen...sino les dire lo de la publicidad que les voi a hacer...

Salu2 y gracias

Bueno haver si tienes suerte y te dan una solucion.
Si les tienes que amenazar diles que no solo los foros Españoles ,sino
tambien en foros a mericanos y todo lo que se te ocurra.
Te digo todo esto , porque yo tube un problema con cierta mercancia y me decian que me hacian un
descuento en mi proxima compra,cuendo les dije los de los foros y que les mandaba los link en los
cuales hablaba de ellos,,al dia siguiente me mandaron la pieza nueva.

un saludo.-

[pakito2001]

pienso igual que m9002 decirles eso seguro da resultado.

[lizard]

Lo siento Pilotero, yo he quemado el de 100A del 600ESP dos veces.
 
La primera vez me lo repararon en garantia, solo pagé los portes de ida-
La segunda vez me ha costado 11$ la reparacion y los portes de ida.
 
Lo he recibido esta semana y ni lo he probado creo que lo aparcaré, o para un 450 que valla muuuu sobrao.
 
Yo compré en Top-rc y la verdad que allí se han portado de pm. y no los culpo a ellos , tienen claro que es lo que hay.
 
Tambien me ofrecieron comprar otro variador al costo, pero ya le habia metido el ICE.
 
Espero no sea el mal endemico de los 550 pues están guapisimos y seguro tira a más de uno patras.
 
S2.

[pepecóptero]

Bueno pilotero, sabes que mandé un phoenix ice lite de 100 A al servicio técnico de Castle Creations,  porque se calentaba muuuucho y tu vistes el otro dia como ardía el phoenix ice 100A, cuando cayó mi Gaui, pués hoy al llegar a casa me veo un sobre urgente de UPS, lo abro y me encuentro esto

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Como ves, 0 costo de reparación, 0 costo de envio y me lo han cambiado por otro totalmente nuevo, ahora les voy a mandar el que salió ardiendo, a ver que pasa. Estupendo servicio técnico los de Castle Creations, un 10, por tratar asi a sus clientes.

[lizard]

Yo me alegro mucho de haber pillado un castle, si además el sevicio es como dice Pepecoptero genial, alguien serio.
 
s2.

[pepecóptero]

Es asi, ahí tienes las pruebas, además por UPS urgente, que todos sabemos que eso cuesta lo suyo, asi que te puedes relajar lizard por tener uno.

[xerbar]

Pepe me alegro de que te hayan respondido de CC.

Un Saludo.