Helicopteros Radio Control - RC - Radiocontrol

Esta gente es la repera.
Según sus normas, venden a Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares, Portugal y demás.

No obstante aparece en los envíos varias opciones; pero para Canarias hay que ponerse en contacto con ellos.
 
Yo quería 2 aviones para Reyes. Pues hice la compra y mandé el mail correspondiente.

Después de varios mails sin respuesta y con el paso de los días sin hacer caso, les pongo uno en grande y en rojo. Parece que este si surtió efecto y mirad su respuesta.

Buenas tardes Antonio,
En primer lugar sentimos no haberte contestado con anterioridad. Hemos tenido una larga cola de mails por contestar desde Navidad, es por esto que nos hemos retrasado tanto.
La verdad es que después de estas disculpas vendría una contestación o incluso una llamada telefónica para atenderle lo mejor posible, pero después de sus comentarios no lo vamos a hacer.
Reciba un cordial saludo,
RC Técnic.

Encima chulos. Lo que me faltaba, para mí ya saben, pueden irse a tomar por donde amargan los pepinos. Ni que no hubiesen más tiendas donde comprar.

Hola,
yo un dia me acerqué a sus instalaciones en Barcelona y son una pasada. Tienen de todo. Eso sí, no saben donde tienen las cosas. Yo necesitava unos reenvios del cíclico para mi clon 450 y me decian que si que los tenian (ellos tenian otro clon con su marca) pero que no los encontraban, que acababan de recibir un cargamento y no lo tenian clasificado. Eso fué  en Noviembre y quedaron en llamarme cuando aparecieran. A día de hoy, todavia no me han llamado.

Esa es mi experiencia. No creo que sea una mala tienda, pero les falta un poco de coordinación en atención al cliente.

Saludos!
Liblus.

Puede tener mucho stock. O lo que es lo mismo un dueño con mucho dinero; pero si lo gestiona así mal le va a ir la cosa. Leyendo por lo foros de Internet, hay mucha mala prensa de esta tienda.
 
O vas allí físicamente, ves y eliges lo que quieres y ves que está en buenas condiciones. Entonces harás una buena compra. Pero como tienda on-line deja mucho que desear.
 
Hay muchos compañeros que les llega la mercancía en mal estado y para reclamar, ni te cogen el teléfono ni contestan los emails.

NO COMENT......

saludos

Y tú que les dijiste por email? Les insultaste o les vacilaste o algo? Si es así los entiendo en parte, sino... vaya tela de tienda...

Yo cuando he leido la respuesta de ellos se me saltaban las lágrimas de la risa, jajajajaja Vaya chuleria!!!! jajajaja

Y también me he echo la misma pregunta....que les dijiste para que te contestaran eso?

hola ,por lo poco que conozco a ADominguez de resolverme dudas sobre turbinas en otro foro creo que es un señor bastante correcto no creo que les insultara .

corroboro lo que dice a varios compañeros de club les ahn lelgado con defecto o daños y pasan olimpicamente trncan la pasta y adios muy buenas , o simplemente te manda a la meirda eso si muy educadamente.


un saludo

Gracias por avalarme Vicent.
 
Para los curiosos, esto fue lo que puse en rojo y grande
 
QUINTO MENSAJE SIN RESPUESTA

Pues vaya tela con la tienda no? En fin...

Pues vaya tela....

Muevo el post al foro sobre tiendas, para que sirva de informacion a los demas miembros.

A mi me paso igual tardaron en contestarme para un simple motor de cola de un micro helicoptero, les envie como 4 correos y varias llamadas, la verdad que el servicio da pena. Lo peor que me quede sin heli más de 20 días.

Pues cuando uno compra en tienda española es justamente por no tirarse 20 días esperando que llegue de China y porque quieres una buena atención al cliente... Pero si van a tardar lo mismo y con el mismo servicio de atención al cliente que los chinos y encima cobrando el mismo artículo al doble de precio que en China... No sé de que se extrañan si al final acabamos comprando en China.

Que pena se repitan las mismas cosas y no se solucionen...

Luego se dice que hay que comprar en España y no irse fuera. Jopé, si hasta los chinos me han tratado mejor que los de aquí, exceptuando a los de RC-Innovations que me han tratado muy bien

Hombre no son todos, tambien es bueno comprar a los de casa que sino tumbamos el pais comprando to en china jeje.

Lo tumban ellos con el servicio que dan...

Ojo, que estoy a favor de las tiendas españolas, pero leñe, que se lo curren un poquito que no somos borregos...

Amén

A la hora de enviar las cosas, los de aquí son muy rápidos, cierto. Pero a la hora de ofrecer un servicio post venta, ahí es donde fallan casi todos. Y eso en nuestro hobby es tan o incluso más importante que la rapidez a la hora de enviarte un pedido

Buenas tardes

Pues yo la verdad despues de leer el post y lo que comentabais, tenia mis reticencias a pedir nada a RCTECNIC, pero al final decidí hacer el pedido

He de decir que en contra de todo lo que he leido fueron super eficientes al dia siguiente tenia el paquete en casa, y no solo eso sino que les pedí dos paquetes más y el resultado fue el mismo.

No solo llegaron perfectamente los pedidos, sino que además a las 24 h los tenia en casa y justo un dia antes de nochebuena.


En relación al trato personal cuando hablas por teléfono, depende de quien te atienda, efectivamente hay uno que es un poco borde pero los demas con lo que tuve ocasión de hablar y preguntarle cosas "de novato" me atendieron 100% ok.

Aqui os dejo mi experiencia por si a alguien le sirve.
Un saludo